进修机事务:
图片来源 12315屡次赞扬拼多多平台放纵售卖三无产物 - 上海市市长xx - 上海市 - 指导留言板 - 人民网
青年女子邓某在“拼多多”上购置了4台标名为牧田牌的电钻,破费1000多元,经判定,属于高仿产物,她在找商家退还货款后,又把商家告状到法院,恳求按假一赔十判决补偿她1万余元。而法院认为,她在获得退货后未能举证遭到现实丧失,再告状索赔没有事实和法令根据,依法驳回了她的诉讼恳求。
2021年5月1日,邓某从“拼多多”平台上吉林长春邵某运营的店铺购置了牧田手电钻4台,付出货款1048.8元,商品详情页面有“全场包邮、7天无理由退货、48小时发货、假一赔十”的字样。同年5月4日,邓某收到了邵某邮寄的商品。她对产物停止开包查抄并拍摄了视频,发现包拆申明书均为英文、标签极易掉落、背部为双面胶粘贴。
邓某便通过“拼多多”平台联络邵某,要求对方供给进货凭证、受权书、发票等证明产物实在性的相关质料,但邵某却并未供给响应质料。5月11日,邓某以商品系冒充品牌为由要求退款,商家暗示同意,邓某获得退款1048.8元。5月26日,邓某将购置的商品送到牧田公司成都销售分公司维修,该分公司售后办事部出具查验陈述,称送修的东西非牧田正品,而是高仿品,回绝维修。
2021岁尾,邓某一纸诉状将邵某告状到嘉陵区人民法院,恳求判令被告民事补偿10488元。法院立案后在开庭审理时,被告邵某并未到庭应诉。
原告邓某在庭审中指出,被告邵某销售冒充伪劣产物,应当按照合同约定,承担违约责任,且拼多多《消费者保障方案》中第二条明白规定,消费者购置到假货能够获得十倍补偿。因而,要求被告方十倍补偿原告共计10488元。
法院审理认为,邵某与邓某的买卖合同关系自订单生成时成立。邓某在收到商品后,认为系冒充品牌,倡议退货,邵某停止了退款,法院认为属于两边达成协议解除合同的行为,邓某并未举证证明她在此次买卖过程中存在间接丧失,按照《民法典》的相关规定,在两边退货退款的情况下,邓某再行主张十倍赏罚性补偿缺乏事实根据,法院不予撑持。
日前,该院做出一审讯决,驳回原告邓某的诉讼恳求。
律师说法:合同解除后若何处置
全省十佳律师事务所——四川罡兴律师事务所律师宋文君:《民法典》第五百六十六条规定:“合同解除后,尚未履行的,末行履行;已经履行的,按照履行情况和合同性量,当事人能够恳求恢复原状或者采纳其他弥补办法,并有权恳求补偿丧失。”
本案中,买卖两边达成了退货退款的协议,两边订立的合同已经解除,按照《民法典》的规定,做为购置方的原告有权恳求补偿丧失,但鉴于她已获得退款,未向法院举证证明本身遭到的现实丧失,故法院依法驳回其诉讼恳求。
来源:南充见
0521 2022 更新
封控在家已经两个多月了,除了每日团购、抢菜,只好阅读下各个监管部分网站,看看疫情下各个平台的保供情况。
那一看不打紧,单从上海市市场监视办理局的官网上,就发现许多电商平台都存在食物平安方面的问题。
从市场监管局的公开传递来看,上海本土电商代表拼多多,能够说是问题多多!
1
何以成为问题产物的高发区?
2021年全年,上海市市场监视办理局发布的6期《不合格食物风险控造和核查处置情况》中,拼多多别离上榜了第2期、第3期、第4期、第5期、第6期,因为第1期在市监局官网没查询到,所以几乎就是大满贯。
此中第4期最夸大,该期一共传递了9个产物存在食物平安方面的问题,此中有7个是拼多多平台上销售的!几乎成了拼多多“专场”。
拼多多上榜的那5期情况传递中,一共传递了43个产物存在食物平安方面的风险,涉及到拼多多平台的累计有14个,占了问题食物总数的三分之一!
那可是全市的食物平安抽检啊,出问题的几率之高,实是让人叹服!比砍一刀得100元现金的几率不晓得要高几倍了!
据上海市市场监视办理局的信息显示,2021年发布的6期传递,是国度市场监管总局在组织施行的国度食物平安监视抽检中,涉及到上海市的食物企业(含平台供给方),将此中不合格食物风险控造和核查处置情况停止的布告。
做者按照布告内容,整理了此中涉及到拼多多平台上被传递的不合格食物。
不合格食物的品种涵盖了白酒、蜂蜜、蜜饯、胶囊、饼干糕点等,表露出的问题次要在添加剂超标,菌落数超标、金属残留超标等;
值得留意的是,在拼多多平台上销售的两款土蜂蜜均被检测出甲硝唑超标,那是一种是一种抗生素和抗原虫剂;据百度百科信息显示,世界卫生组织国际癌症研究机构在2017年公布的致癌物清单中,甲硝唑被列入2B类致癌物。
还有大志药业消费销售的大志牌玉香胶囊,据公开材料显示那是一款减肥药,违规添加了“不得检出物”咖啡因。据国度市场监管总局显示,大志药业公司已有屡次被检出不合格产物。
在本年以来国度市场监管总局的屡次抽检中,拼多多平台上家的食物平安问题仍然凸起。
现在年4月2日公布的《市场监管总局关于13批次食物抽检不合格情况的布告》,此中有3款拼多多平台上家的食物存在食物添加剂超标等问题;
4月15日公布的《市场监管总局关于10批次食物抽检不合格情况的布告》,又有3家平台上的商家因食物添加剂超标、酒精度不达标等问题被国度市场监管总局传递。
4月22日,市场监管总局发布的《关于11批次食物抽检不合格情况的布告》中,拼多多又有2家平台商家上榜;
4月29日发布的《关于13批次食物抽检不合格情况的布告》再有3家商家被传递。
除了食物之外,其他产物的量量问题也不容轻忽。
在本年4月20日市场监管总局公布的《2021年休闲服拆等12种网售产物量量国度监视抽查情况传递》中,市场监管总局对休闲服拆、床上用品、女式内衣等12个品类的网售产物停止抽查,涉及天猫、京东、拼多多、抖音、苏宁易购、唯品会、小红书、小米有品、淘宝、当当网、考拉海购、快手、喵街等21家电子商务平台。
抽查成果显示,1749批次产物检测出386批次产物不合格,此中拼多多平台涉及74批次,占总不合格批次的19%。
远远高于淘宝平台的14批次、抖音平台的27批次;附近体量平台中,仅次于天猫的110批次、京东平台的87批次。
2
10万+销量的食物店竟是“0天分”
从被传递的频次看,拼多多平台已经成为国度和省市等各级监管部分抽检不合格成果传递上的常客。
虽然被市场监管部分在抽查中发现问题后,拼多多方面临抽检出的问题产物商家停行供给平台办事,并暗示履行了对入网食物运营者食物运营质料审查注销、成立运营者档案、记录保留不合格食物交易信息等义务。
但拼多多本身,在对平台上浩如烟海的产物和商家,实的尽到了审查和鉴别义务了吗?
以上述上海市市场监管局在2021年传递的14款问题产物为例,做者在拼多多上查询了一下,涉及到的14家网店确其实拼多多平台上消逝了;
因为大部门销售产物的标记性其实不明显,还无法确认能否可能换了一个“马甲”继续销售;
独一能够参考的是“大志牌玉香胶囊”,固然“大志药业(深圳)有限公司”那个网店在拼多多上消逝了,但被国度市场监管总局点名含有违禁物的“大志牌玉香胶囊”仍然在拼多多的多个网店上销售。
那种“治本不治标”式的平台整治,形式上很都雅,但本色性效果却很难让消费者安心。
至于拼多多平台不断在监管传递的处置中声称的,履行了对入网食物运营者的各类质料审查、建档义务,做者随手一搜就发现一家名为“创亿圆食物官方旗舰店”的运营者信息是个空白。
拼多多平台显示,该网店已拼单10万+件,有24837人存眷等。
像那种大致量销售的食物类网店,运营者信息竟然是空白,连能否获得食物销售答应证等根本信息都未知。
拼多多的平台审核责任又落其实哪里?要晓得那家店仍是做者在验证上述14家不合格产物是随手看到的。
类似“审核空白”的“0门槛”食物商家还有几,拼多多有过深思吗?
市场监管部分,不只要对问题产物停止传递,更应加强对电商平台的监管,关于不落实根本的审查义务的平台,应予以重拳治理,出格是屡屡上榜、未尽责任的电商平台,建议采纳行政约谈、依法惩罚、清理整顿等办法,确保消费者的根本权益。【责任编纂/周末】
来源:财经九号院
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0511 2022 更新
截至2022年4月底,黑猫赞扬平台累计收到消费者有效赞扬超848万件,4月有效赞扬超41万件。为了更曲不雅精准的展示差别细分消费范畴企业客服程度,为广阔消费者供给消费参考,黑猫赞扬企业红黑榜增加“最受存眷范畴榜单”,让消费者更曲不雅的领会细分行业的商家处置情况。
关键词:拼多多草莓假货多、量量差
4月媒体曝光拼多多丹东草莓造假后引起热议,相关赞扬也大量增加,除假货外,在拼多多购置的草莓呈现烂果、畸果或大小不契合宣传的情况也非常多,截至目前黑猫赞扬平台上“拼多多草莓”相关赞扬有144条,店家和拼多多平台均未给消费者满意的补偿计划。
黑猫赞扬4月行业榜单
共享办事
黑榜:ofo小黄车、筋斗云出行、江西美电智能科技有限公司、云充吧、ZeroCar至优出行、包小电、小巡充电、南瓜侠、猛犸充电、张飞出行
红榜:搜电、戌恒科技、街电、骉马充电宝、小电科技、电满满、哈啰我的、吉猫速充、寡燊充电宝、天蛙科技
购物平台
黑榜:淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、天天特卖、淘特、nice、7881收集游戏交易平台、不断娱、淘菜菜
红榜:转转、乐省喜报、GOAT、元气部落Box、全球购骑士特权、叮咚买菜、省钱达人、苏宁易购、红布林、嗨好省
旅游出行住宿
黑榜:
飞猪、如程网、四川航空、浙江长龙航空、成都航空、中国国际航空、走着瞧游览、九元航空、滴答出行、青岛航空
红榜:智行火车票、悦程出行、携程游览、悦乐程、去哪儿网、出行唯选、高铁管家、尚辰出行、同程游览、指北生活
娱乐生活
黑榜:QQ、优酷、91盲盒、穿越前方、易寻巨匠、全能遥控器app、心悦俱乐部、千牛、酷喵VIP会员、代练通
红榜:十方融海、驾考宝典、爱奇艺、高德地图、全民枪神疆域王者、途志传媒、泰泽盛世、旺禹塘、寡源教育、启中征询
教育培训
黑榜:虎硕教育、掌门1对1、万门、橙考网、魔力耳朵少儿英语、湖南睿博志教育科技有限公司、大塘小鱼、教易有道、广州师创智大教育科技有限公司、天龟教育
红榜:中公教育、中职通教育、磨金石教育、启牛私塾、聚师网、中企安培、大鹏教育、斑马App、讲实、思鑫诚禾
金融付出
黑榜:云盛宝、微信付出、趣花消费、腾付通、大腕儿钱包、天喻信息、月月分期、壹壹分期、银加优品、华智融科技
红榜:畅行花、分期易、洋钱罐、信誉飞、联动优势、360借条、省呗、全国信誉、山桃街、分期乐
最初,黑猫也再次提醒广阔消费者:
黑猫赞扬是一个公益平台,帮消费者处理消费纠纷不收取任何费用,但凡以黑猫名义收费的均为冒充、棍骗行为,请及时报警并与黑猫官方反应。也请各人选择官方渠道处理消费纠纷,不要轻信第三方机构或小我打点代办署理退费以免受骗被骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
赞扬时请认准黑猫赞扬官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博(@黑猫赞扬)、认证微信公家号(黑猫赞扬),并选择从正规应用商铺下载官方客户端!
为了集中资本和力量更好的为各人办事,黑猫赞扬目前只承受消费者在现实消费过程中碰到纠纷的相关赞扬,也请各人理解和撑持。
来源 4月黑猫赞扬综合电商范畴红黑榜——拼多多草莓假货多
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0519 2022 更新
不标准产物问题频发
化装品新规接连落地,律例对化装品从消费量量、注册存案到成效声称、标签办理等全方面监管到位。然而拼多多平台上却存在着良多不标准的美妆产物。
1、违规声称满天飞
利用违规声称是拼多多平台上,美妆产物呈现不标准问题最显著的表示。许多化装品律例及告白法等相关律例明令制止的声称和表述,仍然明火执仗的呈现在产物题目及详情页中。
抑菌、消炎
记者留意到,在拼多多平台上,一款名为“美芙诺壬二酸祛痘乳 ”的产物,声称具有“抑菌消炎”的功用。寡所周知,我法律王法公法规规定,化装品不得声称具有治疗、杀菌抑菌等医疗效果。而那款打着医疗灯号的化装品目前在拼多多平台上销量已达1万+。
而那并非个例。某款声称日本医药配方师亲研的进口祛痘膏,声称可以“消炎去红肿”;国货品牌奥秘博士官方受权的品牌店铺中,一款名为“蓝颜双肽精华液”的产物也在产物名称最初,默默跟上了“抗炎”二字。
还有的产物会用“抗焱”“抚炎”“抗火”等表达体例来躲避。以至当记者询问客服时,客服义正词严回应称“产物原来就能够抗炎的”。
更离谱的是,当记者在拼多多搜刮栏中输入“消炎”二字,排在首位的联想词竟然是“消炎面膜”。
事实上,无论是消炎、抗炎仍是抚炎,都属于利用明示或表示具有医疗感化的声称,属于虚假宣传。
按照我国《化装品标签标识办理法子》第十五条规定,明示或表示具有医疗感化的内容为制止标注的内容,此中就包罗“抗炎”“消炎”“抑菌”等化装品告白禁用词。2020年3月26日,国度药监局在《化装品监视办理常见问题解答(二)》中还明白了,有“抗炎”声称的进口化装品应当根据我国化装品标签办理相关律例规定要求。
干细胞、刷酸
去年10月,国度药监局发布化装品“线上净网线下清源”专项动作,重点整治清理违法声称药妆、干细胞、刷酸、医学护肤品等化装品。
此前,国度药监局先后发布《干细胞化装品”是个伪概念》、《科学认识”刷酸“美容》的科普文章,强调了化装品的标签声称含有干细胞违背了化装品标签办理的律例规定,以及有关酸的用量限制、声称等内容。
不外,药监局着重清理的声称干细胞、刷酸等化装品在拼多多平台上照旧众多。记者以“干细胞”“刷酸”为关键词在平台长进行搜刮,仍显示存在大量相关的化装品。
此中,韩国维艾VM玻璃干细胞面膜、安迪蔻干细胞冻干粉等相关产物已拼10万+件。
其他
值得留意的是,还有很多商家在产物成效声称上利用错别字或者附近词打擦边球。
例如一家名为“美卓汇”的店铺,在其欧玛油橄榄精华产物的详情页中,操纵“抗严”“亢氧化”“镁白”“葆湿”等同音差别字的错字来表达产物的成效声称。
在“安佐伊全球GO”那家店铺详情页中,商家还强调指出,“因为《告白法》的限造,详情中的错别字都是成心的。”
还有的商家,在大众化妆品上利用“焕白”“淡化痘印”“淡斑”等超出化装品存案成效用处的声称。
此外,在聚斑斓往期文章《不出名化装品傍上高校,产物卖出10w+》中,我们还发现拼多多平台上很多产物,在无法给出有力证明的情况下,打着高校合做的灯号宣传产物成效,以至许多产物的销量都到达了10w+。
2、产物注册存案信息紊乱
产物乱声称的同时,记者还发现,平台上的美妆产物注册存案信息非常紊乱,良多产物并未按要求在其运营活动主页面全面、实在、准确披露与化装品注册或者存案材料一致的化装品标签等信息,以至存在无证运营的现象。
在阅读产物的过程中,一款名为“(存案中)糖果生活屏障修复乳液”的产物引起了记者的留意。点进那家名为“Candylife”的店铺,记者发现店铺内所有的产物在题目上都备注了“存案中”、“已存案”、“承揽定造”等关键词。
随跋文者将一款标注已存案的产物发给客服询问存案号,客服称能够自行按产物名称到药监局查询。在记者暗示并未在药监局网站查到相关信息、希望商家给到存案号时,客服发来一张化装品平安评估陈述封面图,并称产物各类陈述一应俱全,“如今查不到可能是新存案,需要几天时间,上传网站就有了。”
律例专业人士向聚斑斓暗示,其实不存在什么“存案中”的说法,商家的行为属于典型的违规操做。
据悉,那款称“已存案”的“糖果生活海茴香乳液”声称具备美白、淡斑、抗皱等成效,根据相关律例规定,声称美白、淡斑的化装品应按特殊化装品停止注册。《化装品监视办理条例》第十七条明白,“特殊化装品经国务院药品监视办理部分注册前方可消费、进口。国产大众化妆品应当在上市销售前向存案人所在地省、自治区、曲辖市人民政府药品监视办理部分存案。”
因而,商家销售没有注册、存案的产物,属于违法行为。
值得存眷的是,客服还向记者暗示,“小我定造类的产物,就算没有存案也能够卖”,并给记者发来一张广东药监公家号发布的文章截图。经查询,那篇发布在2021年7月名为《定造化装品,能否合法合规?》的文章,从化装品律例和《民典法》两个角度阐发定造化装品的合规性。文章指出,从律例层面来看,定造化装品具有可行性,但无论能否根据化装品律例办理,都需要契合相关律例。从目前商家行为来看,显然其实不契合现行化装品监管系统的相关要求,“定造承揽”其实不能为其违法行为摆脱。
事实上,拼多多平台上定造化、便宜化装品不在少数,而且大都无法供给化装品消费答应证和产物的注册存案号。
此外,还有很多产物的注册存案信息显示已过时,但产物仍在拼多多平台长进行售卖。
盗窟剽窃成顽疾
不断以来,拼多多给大大都消费者留下的印象是“盗窟、仿冒商品的聚集地”。记者留意到,盗窟剽窃等问题同样存在于平台的美妆产物上,而且不断都没有得到处理。
一家名为“room洗护生活馆”的零售C店,显示有1.4万人存眷,数据显示,该C店内大都产物销量都超10万+。而店内正在售卖的所有单品都让人似曾了解。我们在店铺内能够看到国外的Mac的定妆喷雾、YSL小金条口红、lamer精粹水;国内的花西子浮雕唇釉、完美日志银翼小细跟、Chillmore香氛洗澡等产物。
而此前曾因剽窃骂上热搜的“NOVO”也照旧在拼多多上混得风生水起,其彩妆旗舰店拥有256.9万粉丝。
值得一提的是,在拼多多每日新的美妆产物排行榜上,6.57元一只的“爱玛士”口红、8.9一盘的“完美日記”动物眼影盘、19.9一瓶的“阿玛”自我无界香水等仿品鲜明在榜。
凸起的盗窟、剽窃问题,也让拼多多平台上的美妆产物饱受“假货”量疑。
2020年,拼多多“百亿补助”上线了大牌美妆专区,以超大的补助力度刷新了一些大牌美妆的全网更低价。在一份的拼多多大牌美妆专区产物价格列表中,将拼多多的价格与某曲播间停止比力,能够发现拼多多的价格优惠力度能够到达50%,以至60%多。
加大商品优惠力度的同时,拼多多在尽力脱节往日“价低物廉”和“假货”的标签——“品牌受权,假一赔十”“全场由中国人保财险承保”等标注在专区内到处可见。同时拼多多还不忘表白本身和在售大牌都有深切合做。
不外,记者留意到,在小红书等平台,有很多消费者称本身在“百亿补助”上购置的大牌美妆为假货,并给出了“包拆印刷不明晰”“内容物味道、量地差别”“包拆略有差别”等证据。在黑猫赞扬平台上,有关“百亿补助美妆假货”“拼多多美妆假货”的赞扬超越800条,拼多多更是位列购物平台黑榜第一名。
去年双11期间,拼多多公司(上海寻梦信息手艺有限公司)新增多量法令诉讼动态,此中,损害商标权纠纷占了一半之多。换句话说,拼多多因假货频频惹告状讼。而此前,海蓝之谜等品牌曾颁发声明称,拼多多上的产物未获得品牌方的受权。
而拼多多也不断有着清理假货的决心。数据显示,早在2018年,拼多多就在一周之内强迫封闭1128家店,下架商品近430万件,批量拦截疑似冒充商品链接超越45万条。 不外关于依靠低廉产物起身的拼多多来说,想要彻底与盗窟割裂,无疑困难重重。
现实上,那些乱象此前其实不仅仅呈现在拼多多那一个平台上,抖音、快手、小红书等平台上同样存在着诸多问题,例如小红书曾因“虚假宣传”内容被频频点名,以至吸引了官方媒体的存眷。虽然监管还没有触达市场的方方面面,也仍然存在着像拼多多如许的“法外之地”。不外,跟着监管越发严酷,冲击越来越全面,乱象得以整治已是一定趋向。
一方面,为了进一步遏造电商平台乱象的蔓延,监管部分重拳出击,同样出台了多部律例和行业尺度加强对电商平台的监管。据不完全统计,目前已有20多项法令律例和行业尺度出台针对电商平台和曲播行业。
另一方面,各电商平台纷繁出台多项尺度和标准,开展多项专项整治动作,整顿平台上美妆产物及其宣传内容中呈现的不良之风。
一面是泰山压顶的法令律例行业尺度,一面是紧锣密鼓的平台整顿,那也意味着,电商平台的野蛮时代末将过去,迈向更有章可循的开展阶段。
而对拼多多来说,平台次序化、标准化的大水已近在面前,若何清理野蛮生长形式下的各类“杂草”,让平台走向愈加安康的开展形态,或许将是一场重要的自我革命。
视觉设想:筱情
责任编纂:木头
微信排版:谢耳朵
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0521 2022
比来拼多多再陷入了一路“纸尿裤”风波中,有报导称,拼多多商品的纸尿裤存在严峻量量问题,一些商家把厂家当做垃圾扔处置的,不及格的纸尿裤捡回来,然后再颠末本身简单包拆处置,放到拼多多上卖,那些商品均无“消费日期”“消费厂家”等信息,满是三无产物,黑做坊现场蝇虫乱飞。有些商家称,那些销量十分好,一个月能卖出30多万片,旺季的话一个月能和卖出100多万片,给他们带来十分丰厚的利润
纸尿裤可是紧贴着孩子皮肤的啊,一旦有细菌传染,那后果可实是不胜设想,买那些纸尿裤给孩子的父母的心是有多大的啊,信息一经曝光,对拼多多的各类讨伐声接踵而至,对商家为赚钱而无底线的行为更是深恶痛绝,其实是过分分了。
面临公家的量疑,商家无良行为,拼多多此次实的要发火了,一口气把平台上的散拆纸尿裤全量下架,拼多多暗示:在整个行业产物情况了了之前,将先行在整个电商行业下架散拆纸尿裤,对被对有问题的商家停止永久清退处置。从此拼多多上的三亿人都买不到散拆纸尿裤了
假货问题是拼多多目前更大的坎,一个月前,拼多多信誓旦旦地暗示将加鼎力度整改,开展冲击销售侵权和冒充产物“双打”动作,仅8月2日至8月9日期间,平台已强迫关店1128家,下架商品近430万件,批量拦截疑似冒充商品链接超越45万条
拼多多积极的立场也拉动其股价快速上涨,从9月7日到15日一周内上涨了50.91%,更高一天暴涨30.3%,市值到达332亿美圆(约人民币2271亿元),一跃上升到国内科技互联网企业第六位,与京东市值只差70亿美圆,现在拼多多再次陷入假货危机,此次拼多多又能平安无事渡过吗?
中国科技互联网市值排名前14