给您保举一款喜鹊声声智能云客服系统，那款在线客服系统撑持全渠道接入，好比桌面网站、挪动网站、App、微信、微博、短信、抖音、小法式等多种渠道接入，客服能够在一个后台接待所有渠道来访的用户。
喜鹊声声云客服系统（图片来自喜鹊声声官网）
喜鹊声声云客服功用灵敏易用，能够按需设定功用，那款在线客服系统好用的功用如下：
快来【免费试用】喜鹊声声客服系统，全渠道接入进步沟通效率，办事各类企业1、客户满意度评价：访客不只能够在会话完毕后对人工客服的工做停止满意度评价，并且能够在评价时选 择响应的评价标签。
2、富媒体沟通：除了纯文字，客服还能够通过脸色、图片、富文本、超链接等多种体例答复问题，让 用户和客服之间的沟通不再单一。
3、智能客服机器人：客服可对一些特定的场景，例如客服不在线、超时无响应、不在线等场景，停止一些 主动应答的偏好设置。
喜鹊声声客服系统4、主动邀请会话：客服能够给已集成 IM 组件的用户主动倡议会话邀请，主动拉近用户间隔，并进一步促 进了订单的转化。
5、快速回复：会话区能够添加常用语，快速回复。客服能够添加同一的常用语，进步客服和沟通效 率和话术的标准。
喜鹊声声云客服系统 快来【免费试用】喜鹊声声客服系统，全渠道接入进步沟通效率，办事各类企业6、聊天动静同步：客服和用户成立新的会话后，可看到用户曾经和其他客服或机器人客服的聊天记录， 帮忙客服更好地定位用户问题，削减信息断层。
7、会话记录：办理员能够通过差别前提自定义查询人工客服或机器人客服的接待情况，查看完好会 话记录。据此，企业能够更好地停止办事量量监控。
8、用户身份画像：客服在接待用户时可看到用户的根底信息，包罗昵称、联络体例、公司信息等。若企 业有需要，也能够把本身企业的 CRM 系统、订单等信息对接至喜鹊声声客服系统。
9、用户阅读轨迹：客服在接待用户时可查看用户在各个页面的拜候轨迹，从而更好地领会到用户的实在 需求，削减沟通成本的同时促进订单转化提拔。
10、工单创建：在会话中，呈现无法处理的问题，可创建工单找其他同事或部分协助处理。
11、智能路由：超等灵敏的对话分配规则自定才能，按地区、按渠道、按分组、自定义字段等分配。
12、多种对话分配战略：灵敏的对话分配机造，轮流、负载、随机、回头客和专属客服分配自在设定，满足用 户差别场景需求。
13、对话转接：当前客服无法办事该客户，则能够转接给另一个专职客服处理客户问题。
14、对话挂起：当前客服正在接待中或通话中，则能够将其它在聊的会话停止挂起操做；挂起的会话 不会触发超时等量检规则。
15、客服工做量阐发：企业办理员不只能够对客服的整体工做情况停止曲不雅地查看以及统计阐发，并且能够 针对性地查看详细单个客服的接待情况。
16、用户来源：可按照客户来源渠道、搜刮词、受访页面、着陆页面等多个维度查询访客的相关来源 信息，更好帮忙企业阐发线索的投放情况。
快来【免费试用】喜鹊声声客服系统，全渠道接入进步沟通效率，办事各类企业喜鹊声声云客服专家还涵盖了：在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能量检、智能看板、数据阐发 等产物功用，我们将努力于通过云计算、大数据、人工智能等先辈手艺，为企业供给营销和办事全场景处理计划，帮忙企业打造营销和办事口碑，提拔企业合作力！喜鹊声声20年研发，首创“521”立体式办事，为企业供给全面和完美的办事，包罗5大人工办事团队，监视、回访2条专线，1个客服中心，让办事笼盖软件安拆、培训、启用、利用、晋级、维护等每个环节，让客户随时随地通过电脑端、手机端等获得所需办事。
喜鹊声声做为新一代SaaS智能云客服平台，撑持免费试用，希望能帮忙到您！
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