和你碰到了同样的情况。我打了12306转0客服德律风，对方说查找不到我候补购票的信息，新注册的账号里面没有信息。但是她询问同过后告诉我：系统应该会在你候补时限后原路返回。
最新停顿，时隔20天，候补兑换时间截行时，我付出宝里收到了火车票的退款。
总结：若是12306登记账号里有候补订单，到候补兑换时间，退款原路返回。所以列位小伙伴别担忧，不影响用新账号买票或候补，钱款也会回来的。
马上过年了，希望各人都能开高兴心、顺顺利利回家，过个好年！
0
和你碰到了同样的情况。我打了12306转0客服德律风，对方说查找不到我候补购票的信息，新注册的账号里面没有信息。但是她询问同过后告诉我：系统应该会在你候补时限后原路返回。
最新停顿，时隔20天，候补兑换时间截行时，我付出宝里收到了火车票的退款。
总结：若是12306登记账号里有候补订单，到候补兑换时间，退款原路返回。所以列位小伙伴别担忧，不影响用新账号买票或候补，钱款也会回来的。
马上过年了，希望各人都能开高兴心、顺顺利利回家，过个好年！