一般而言,物企营收有两大块,一是根底物业办事,一是增值办事。此中,根底物业办事占据物企营收的重头,但毛利率程度却相对有限。相关于物业费调整那一企业合理运营行为不能不面临的遍及性困局,基于社区那个“私域流量”的增值办事却有着不小的想象空间。社区是天然优良的“私域流量”,关于物管企业而言,在低获客成本之下,若是可以有效掌握业主的痛点与需求并行之有效地组织起贸易范式,那么社区增值办事关于单个物业办理项目盈利模子的改善是值得等待的。
那么物业公司若何开展业主增值办事呢?
物业运营阐发
在上图中,业主增值办事是最有想象力的,但也是最难的!难的是:需求比力大的衣食住行等都有浩瀚办事商在剧烈合作,物业公司在那些范畴底子不是敌手!自营=他杀!所以,物业公司要与各行业巨头合做!
1巨头凭什么与物业公司合做?
物业公司间隔业主比来,若是能与业主们搞好关系,就掌握了业主团购资本,那是巨头们贫乏的, 巨头们愿意与物业公司分享利润!
2若何与业主搞好关系?
那是每家物业公司都头痛的难题!思源在七年业主社群胜利运营的根底上看,已搭建出一套系统,帮物业公司低成本、快速开展业主社群运营,大幅增加业主的幸福感,大幅提拔业主的满意度,从而为开展增值办事奠基根底。
3物业公司怎么样找巨头谈合做?
物业公司浩瀚,物业公司找巨头谈合做,巨头没空搭理!思源做为物业行业的立异运营办事商,代表物业公司与巨头们谈好了合做条目,搭建了信息平台, 让物业公司获得与巨头合做、分享利润的时机!
思源供给办法论、供给信息平台、供给各类团购资本,物业公司通过客服管家开展业主社群运营、 提拔客户满意度,并组织业主开展各类团购、获得收益分红!物业公司不消增加新的人员、不消与各范畴电商平台洽商!根据思源的办法论照做即可!
运营办法
物业低成本、快速做业主社群运营的办法论
01主线:
围绕业主交往的三个驱动力做文章。
02关键:
找到各俱乐部/沙龙的负责人、并鞭策他们持续组织各范畴的线上线下活动。
03物业的角色:
搭建业主社交平台、 摆设总版主&雇用分版主、 指点各分版明白规则、 供给线下活动场合和启动经费。
运营步调
五步达成五方共赢,打造社区网红经济圈
运营要点:搭建合理的运营者组织架构及高效有序的运营形式
01
每个小区需搭建“总版主+ 多位分版主”的运营者组织。
02
明白运营流程及各方责权力。
运营平台
搭建基于微信生态的五位一体的信息平台
团购平台
十荟团
近期最火的社团生鲜团购平台之一(阿里系),通过开展客服管家成为“团长”,向业主供给“今全国单、明天到货”的量优低价生鲜产物,物业可获得10%的佣金。
京东云小店
综合性的社区团购平台,为每个物业(或小区)搭建本身品牌的小法式入口;产物和售后与京东平台完全一样;客服管家向业主保举,物业可获得均匀10%的佣金(建议把佣金分一半给购物的业主、让业主有获得感)。
58到家办事
综合性的到家办事团购平台,客服管家向业主保举,除了平台上的优惠外,物业可获得均匀8%的佣金(建议把佣金分一半给购物的业主、让业主有获得感)。
特惠保险产物
保险产物的团购平台,客服管家向业主保举,物业可获得 超越10%的首年保费佣金(建议把佣金分一半给购物的业主、让业主有获得感)。
更多平台还在持续拓展中......
运营案例
北京国奥村幸福社区
2014年元旦,在国奥村开发商国奥投资指导的撑持下,由国奥村业委会主导,物业公司撑持共同,居委会及供热公司等参与,创建了业主群,2000余人在总群,还有50个俱乐部(沙龙)群,每天数百条动静;2018年2月,上线“向阳社区”APP,增加了手机开门等多项功用;2020年4月,上线“国奥村”微信小法式,增加了小区门户、业主论坛、特惠商城、物业缴费功用,构成生态圈。北京国奥村因国内领先的业主社群运营,持续两届荣获中国幸福社区规范奖第一名!
通过线上交换和线下活动,良多业主从目生人成为伴侣,并停止了本色性合做(营业合做、股权合做、结合投资)。
一、
每天有二手交易、团购;
二、
每周多样娱乐(合唱团每周两次活动、跳舞队每周两次活动、足球队每周两次活动、羽毛球每周六活动、 每天有太极拳集体晨练、每天一路打牌、每天一路打高尔夫球,经常自驾游);
三、
每周多场沙龙活动(由业主或业主伴侣主讲),内容包罗亲子教育、理财投资、企业办理、国粹、安康医疗等;
四、
深度合做:寡筹创建业主会所;结合股权投资;结合房地产投资;统一行业从业者构成协会按期交换、鞭策彼此营业合做。
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