身边的雷锋|仙境天使书写碧海丹崖雷锋情
蓬莱阁金牌导游员参与“进修雷锋精神 助力期看小屋”活动。
本年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。60年来，学雷锋活动继续深进开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深进人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心灵。理论证明，无论时代若何变迁，雷锋精神永不外时。为发掘身边像雷锋一样的小我和群体，本报记者看望笔录了烟台那些小我和群体学雷锋的先辈事迹，本日起，推出“身边的雷锋”专栏，在新时代倡树雷锋精神，不竭开展强大学雷锋意愿办事步队，让学雷锋在人民群寡特殊是青少年中蔚然成风，让学雷锋活动融进日常、化做经常，让雷锋精神在新时代绽放愈加灿烂的光线。
在闻名遐迩的蓬莱阁，一群年轻的姑娘构成了一收意愿团队，那就是被旅客们亲热地称为“仙境天使”的蓬莱阁景区导游科。做为一名女子导游步队，她们把弘扬新时代雷锋精神和旅客至上的办事理念相连系，以女性特有的睿智、泛爱和固执，在导游岗位上，向世界展现人世仙境、魅力蓬莱的优良形象，成为碧海丹崖间一道最靓丽的光景。
学雷锋岗位常态化
“量身定做”导游办事
俗话说“一年拳两年腿十年才练一张嘴”。为了练就扎实的根本功，天天清晨导游姑娘们城市提早半小时到岗晨练，面朝大海，集体操练发声、吐字、绕口令等等。那些听起来很简单，但冬练三九夏练三伏，365天风雨无阻，实要对峙下来，是很不随便的。苦是苦点，姑娘们却也因而练就了一手“绝活”：她们能根据旅客的爱好，及时调整办事内容和体例，有针对性地为旅客“量身定做”导游办事。
有一次，导游员郭蓬招待了一批来自台湾的旅客，当来到天后宫的戏楼时，她发现团队中一位白叟有一些莫名的哀痛。四周的人告诉她，白果家就是蓬莱人，此次回来就是奔着那个戏台子来的，昔时他的母亲就在那上面唱过吕剧，只可惜戏楼尚在，却物是人非。听到那些，郭蓬特殊想为白果做点儿什么。正好在日常平凡的营业培训中学了几段吕剧，所以她赶紧跑到了戏台子上，为白果唱了起来。白果眼里噙着泪光，以至几度呜咽。白果说：“我原认为母亲不在了，那个戏也少有人唱了，没成想仍是阿谁调啊，仍是祖国好，仍是同胞亲啊！”没想到，一段小小的吕剧，蕴含着如斯的密意；一个小小的行为，引出海峡两岸一家亲的情愫，激发了赤子之心的共喊。
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一年冬天，一名身有残疾的新加坡客人来到景区，为了称心他登阁游览的愿看，导游员张晓丽联络了工做人员，抬着那位客人游览了所有景点，客人冲动地拿出小费以表谢意，但被张晓丽婉言谢绝了。
类似如许的故事，在蓬莱阁导游科那收意愿团队中天天都在上演，用DV拍下光景再下山讲给白果听的“DV的故事”；把本身的鞋借给磨脚的女旅客的“绣花鞋的故事”。旅客们经常说，到了山东不登蓬莱阁遗憾；到了蓬莱阁，不请“仙境天使”做导游更遗憾！
学雷锋活动项目化
持续8年帮扶困难儿童
在做好本职工做的同时，蓬莱阁景区导游科的姑娘们还终年积极参与社会公益活动，每年开展活动20场次以上。学雷锋日，为了传承和弘扬雷锋精神，蓬莱阁金牌导游员举办“进修雷锋精神 助力期看小屋”活动，率领十余名期看小屋的意愿者和孩子们参看海上丝绸之路博物馆，游览千年古阁——蓬莱阁，登高远眺，聆听八仙过海的传说，感触感染蓬莱深挚的文化底蕴，培育提拔孩子们对家乡文化的领会和认知。率领孩子们合唱《进修雷锋好楷模》，为孩子们送上精心预备的纪念品，期看用本身的微薄之力点亮窘境儿童的期看之光。导游姑娘们还在“巾帼红护苗动作”等活动中，持续8年积极捐款捐物对困难儿童停止帮扶。每年重阳节、元旦等节庆日，她们还到干休所、敬老院开展关爱白果活动。与蓬莱特殊教导学院开展心手相牵爱心互助活动，为特殊儿童送往关爱。
学雷锋鼓吹长效化
义务讲解2000屡次
“千年蓬莱仙人梦，碧海丹崖天使情”，那是一位台湾旅客对蓬莱阁导游团队的评判。
在景区出进口，天天都有一名导游员佩带意愿办事绶带对有困难、有需求的旅客停止搀扶帮助，累计办事时长1900小时。旅游旺季义务讲解员会为青少年、老年人等免费讲解，让更多旅客领会戚继光的民族精神，累计为旅客义务讲解2000余场次，办事社会各界旅客8万余人。
蓬莱阁导游科的姑娘们用最甜美的笑脸、更优量的办事践行着传布文明、传承文化的任务，多年来始末连结着99.8%以上的旅客称心率，她们所在的蓬莱阁景区导游科先后获得“全国青年文明号”“全国巾帼文明示范岗”“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉百余项。她们用青春践行雷锋精神，把文明旅游的理念落到实处，为蓬莱新城市精神文明建立奉献着一份力量（YMG全媒体记者 刘晓阳 通信员 都佳佳 摄影报导）