暂停三年的出境团队游下周重启，旅游市场预备好了吗，出境团队游恢复后，中国旅游市场有何变化？

兔年春节长假，许多旅游从业者渡过了近三年来最忙碌的一个黄金周。假期前一天，文旅部发布通知，公布自2月6日起试点恢复全国游览社及在线旅游企业运营中国公民赴有关国度出境团队旅游和“机票+酒店”营业。那意味着，暂停了近三年的出境团队游将重启，遭遇疫情冲击的旅游行业也将逐渐铺开。动静一出，旅游从业者和喜好者驰驱相告。

出境团队游试点恢复的动静传出不到10天，涵盖首批20个试点国度的近千条出境团队游线路和“机票+酒店”产物，已在上海各大游览社和在线旅游平台上线。2月6日、2月7日两天，春秋旅游、锦江旅游、携程等多家旅游机构的泰国、阿联酋首发团将陆续动身。

暂停三年，一朝重启

得知出境团队游试点恢复的动静时，春秋旅游资深导游师文第一时间往书柜找出尘封了3年的护照，看看有效期还有多久。发现护照有效期在半年以上，他松了一口气，那意味着一旦后续有带团出境使命，他能够第一时间“复工”。

根据文旅部的通知，2月6日起试点恢复出境团队游和“机票+酒店”营业的国度有20个，包罗泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷等。

虽然试点目标地有限，动静仍然令人振奋。此前受疫情影响，国内跨省游和当地游开开关关，尚可在夹缝中保存，出境团队游则履历了实正的“至暗时刻”——自2020年1月24日文旅部发文喊停出境团队游，至今已足足三年有余。

疫情发作前，师文几乎每个黄金周都在世界各地带团，召集出境旅游团旅客聚集的浦东机场T2航站楼25号门，是他无比熟悉的处所。2019年春节，他从泰国清迈带团回到上海，正好赶上与家人食上一顿年夜饭；2020年元旦前一天，他带着一个30多人的旅游团从浦东机场动身往缅甸，在仰光渡过了除夜。带完缅甸旅游团回上海后，师文再也没走出国门，转而成为上海城市微游线路的设想者。曾在武康路四周栖身的他在屡次实地踏访武康路后设想的微游线路，在旅客中颇受好评。后来，他又陆续设想了新华路、上海“音乐城堡”等线路，还掌握了曲播技能，能够一小我全程曲播3小时。公司里和他一样曾活泼在世界各地的境外领队和导游们，也纷繁转战国内游或当地游市场，以至有人抉择转行分开。

“为了驱逐那一天，我们整整盼了3年！”携程团队游CEO江文说，出境团队游试点恢复的动静传出后，携程平台上出境跟团产物搜刮量瞬时大战5倍，带动海外目标地热度上涨330%，线下门店有关出境跟团游的征询量也大幅飙升，人们对“诗和远方”的热情不减。

展开全文

2月1日，浦东机场T2航站楼春秋航空柜台，前去泰国普吉岛、中国香港地域的旅客打点值机。孟雨涵 摄

曲面改变，积极筹备

1月20日薄暮，出境团队游试点恢复动静发布，当晚23时50分，春秋旅游已连夜上线泰国游小法式，此中包罗了数十条泰国曼谷、普吉岛、清迈等地组团游线路和浩瀚本地玩乐项目。锦江旅游、携程等也纷繁上线多条出境跟团游线，人们走出国门的抉择再次变得琳琅满目。

短短几小时或数天内将那么多出境团队游产物上线，其实不像看起来那么随便。在相关营业暂停了3年后，航班运力若何、签证中心开不开、目标地酒店有没有房间、地接社招待才能若何，都成为旅游机构推出产物前必需处理的问题。

“过往3年里境外良多中餐厅封闭、导游停职转行、酒店也有关停的情状，那些城市对组团出境游产生影响。境外埠接社也需要时间重振旗鼓，出格是把本来流失的销售、导游等核心人员找回来。”携程海外跟团产物总监张妍说，前几天，她和一名迪拜地接社的负责人碰头时，对方笑称“如今翻开伴侣圈，看到的满是各个地接社招人的通知布告”，实的太缺人手了。

国内组团社和在线旅游平台也几面对人手告急问题。张妍将本来散落在各条国内线路上的10多名核心岗位同事告急召回，各人分头联络海外埠接社，摸排摘购资本、造定产物上线方案、审核上架产物。“每人天天要负责联络8到10家海外赐与商对接各类工做，整个春节长假几乎都没怎么歇息。”

春秋旅游在动静发布当晚即上线了50多条出境游相关线路，背后同样是一场硬仗。春秋旅游亚太部总司理邵玉华告诉记者，早在往年12月26日相关部分公布将从2023年1月8日起对新冠实行“乙类乙管”后，她和同事们就已起头动手预备，与地接社、航空公司连结沟通。“我们根据现有的航空资本提早设想了一部门旅游产物，先录进系统但不合错误外销售，一项政策容许可第一时间推出。”

产物框架停当，出境团队游正式开启的详细时间公布后，游览社还需第一时间与航空公司、酒店等确认机位、房间和价格。根据2月6日首发的团期，春秋旅游普吉岛产物司理陈犇立即与普吉岛地接社联络，确保为首发团留出导游和酒店资本。因为当下正值普吉岛旅游旺季，本地酒店资本非常严重。得知普吉岛芭东湾山度假村当天只剩11间客房，陈犇立即全数拿下，定下了普吉岛上海首发团的酒店房源；首发团线路上本来安放第五天坐帆船出海，但此日的帆船已被预订，他就将出海行程调整到了第四天……邵玉华记得，1月20日此日她分开公司时已是晚上11时多，陈犇他们则忙到第二天凌晨。

为了第一时间上线产物，锦江旅游海湾旅游部总司理魏丽达和同事们春节同样渡过了一个忙碌的居家办公黄金周。“我们不断在期待出境团队游开放，也和列国旅游局和航空公司连结密切联络。1月20日动静公布，我们很快就把之前对接好的产物和资本落实到位了。”假期完毕时，锦江旅游推出2月7日动身的阿联酋首发团已成团，报名者中有很多是锦江旅游本来的忠实客户。

有人试水，有人看看

“3年了，末于能够出国旅游了。”一位报名了锦江旅游阿联酋首发团的旅客看到游览社推出的线路，确认本身和老伴的护照都还在有效期内，当机立断报了名；新婚不久的曹先生和老婆一路报名了春秋旅游的普吉岛首发团，“就当是补过一次蜜月”。

此次上海多家旅游机构推出的首发团中，春秋旅游2月6日动身的“普吉岛6天5晚”报价3999元，锦江旅游2月7日动身的“阿联酋6天4晚”行程报价16888元，携程2月7日动身的“曼谷+芭提雅6天5晚”不含往返机票价格为1650元。一项来自旅游平台的测算展现，2月前去泰国7天、进住五钻豪华级酒店的人均花销约6000元至10000元，前去马来西亚、越南、柬埔寨等国的7天花销从4500元至6500元不等。

截至目前，春秋旅游、锦江旅游、携程、飞猪等推出的泰国、阿联酋、埃及、新加坡、马尔代夫组团线路纷繁上线，已笼盖首批试点的20个国度，线路总数近千条，包罗跟团游、半自助游、私人团以及自在行打包产物等多品种型。首发团旅客中，互联网上的报名者多为“80后”“90后”，传统游览社的报名者则涵盖老中青各年龄层，也有一些家庭带着学龄前儿童出游，旅客次要来自上海、北京、杭州等地。

浦东机场外币兑换柜台前，旅客在列队兑换。 孟雨涵 摄

与疫情前动辄30至40人的出境游大团比拟，即将从上海动身前去泰国和阿联酋的几个首发团都掌握了收客规模，团队人数庇护在10至25人之间。游览社人士表达，掌握团队人数既是为了包管首发团操行，也是为了适应疫情后部门旅客不肯扎堆的心理需求。

多名旅游业人士在受访时提到，出境团队游动静公布后，无论是网站出境线路的阅读量，仍是与护照、签证等有关的征询量都大幅上升，泰国、阿联酋、埃及、新西兰、马尔代夫、老挝等国受存眷度都很高。不外，现实报名的旅客数量目前尚不陈规模，一些旅客护照过时后来不及办，对出境游的价格及目标地国度的进境防疫政策也有所顾忌，当下对跟团出境游仍处于看看形态。

“有些零散旅客出国玩的愿看很强烈，但他们选定的日期纷歧定有足够多的旅客报名成团，我们就对他们实行定造小团的体例出游。”邵玉华说，除了25人的普吉岛首发团，2至5人不等成组报名的旅客也很多，涉及的目标地包罗老挝、新加坡等。对此，游览社查询响应日期动身的散客航班、酒店资本等，给旅客对应报价。

挑战仍在，摸索前行

与春节假期国内多个旅游目标地和景区“人从寡”的热闹比拟，出境团队游的恢复才刚起步。锦江旅游控股有限公司总裁刘宁婉言，受造于国际航路运力、目标地酒店赐与和地接社招待才能有限等因素，当下出境团队游大规模重启尚不具备前提。

“赐与链的从头整合需要一个过程。国外许多机场的航空资本之前已被占用，航空公司也需要和协做伙伴签订新的国际航路联运协议，运力恢复后才可能给旅游团更好的机票价格。”刘宁说，目前国内动身前去的部门国际航路上航空公司无法给到游览社团队机票价，只能拿到散客价格，那会招致旅游报价水涨船高。此外，疫情前上海飞新加坡天天有5个以上的航班，如今每周的航班屈指可数，因而也会限造新加坡那一目标地的组团游快速恢复。

“小火慢炖”式恢复的出境团队游市场，也给从业者带来新时机。在摸索旅客新需求的同时，各家旅游机构也力争将过往3年中锤炼出的新能耐和新元素，加进到出境团队游行程中。在与阿联酋地接社沟通的过程中，张妍曾和对方讨论能否需要根据小红书上的热点，打造一些专门针对年轻客群的出境游产物。

“本来我们的一些出境团会进住常规的四星级或五星级酒店，但社交媒体上有些生活类和沉浸式场景的酒店比力火，那些酒店有酒吧、桑拿房等，能营造出放松感，我们在考虑对出境游酒店做些调整。别的，阿联酋有世界上更大的卡丁车场地，热度很高，也有可能被加进到新的出境游行程中。”张妍说。

下周将伴同普吉岛首发团动身的春秋旅游副总司理周卫红，刚领到一张写得密密麻麻的“使命单”：上海机场举着护照行走的视频画面，近景+全景、不低于10秒，横邦畿片很多于两张；普吉岛落地签打点现场视频，近景+全景、不低于10秒，横邦畿片很多于两张；普吉岛海鲜市场全景+美食，不低于5秒……

即将前去普吉岛的周卫红领到的“使命清单”。 受访者供图

本来，6天5晚的普吉岛首发团行程中，不只身为领队的师文几乎天天都有曲播使命，周卫红也被负责公司视频号的同事安放了照片和视频拍摄使命。细数“使命单”上的视频、照片、文字游记待处事项多达24个，“同事说，期看通过视频让更多旅客第一时间看到普吉岛的实景，为公司‘吸粉’”。

在刘宁看来，试点恢复出境团队游的国度目前只要20个，但全面铺开是大势所趋。当前资本有限的情状下，人们对出境游的需求也刚刚释放，那部门人中很多是中高端客户，对旅游操行的要求高，那也促使旅游机构进一步加快打通资本瓶颈推出高量量的产物，尽量称心市场合需。

一位资深旅游业人士的话道出了许多从业者的心声：“旅游行业履历了繁重的冲击，良多人分开了，也有人仍然坚守。履历洗牌后，相信也会涌现出许多新的时机，欢送更多新人投进到我们的行业，一路驱逐新挑战。”