鸿“兔”方案·名企说｜途牛旅游网CEO于敦德：旅游行业进进苏醒上升通道 二季度或有更好表现

春天到来，出游之心跃跃欲试。

途牛供图

本年春节期间，各地迎来熙熙攘攘的旅客，可谓是井喷式苏醒。据文旅部动静，本年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，恢复至2019年同期的88.6%。跟着出境游的有序恢复，跨境游订单大增。据国度移民治理局动静，春节期间(1月21日至27日)，全国移民治理机构共查验出进境人员287.7万人次，较往年春节同期(2022年1月31日至2月6日)增长120.5%。2月6日，中国公民赴有关国度出境团队旅游和“机票+酒店”营业试点恢复，又为市场的苏醒再添“一把火”。

“扛”过了3年非分特别困难的光阴，各旅游企业“守得云开见月明”，纷繁加紧谋划和动作。面临苏醒的市场，市场有哪些新的消费亮点？旅游企业若何应对表里部情况改变？又会有着什么新机遇？就此，扬子晚报/ 紫牛新闻记者专访途牛旅游网CEO 于敦德。在他看来，旅游市场苏醒趋向稳步向好，正有序地加速回热，诗和远朴直在回回。

从途牛旅游网发布数据看，从2022年12月起头，消费者的出游需求释放明显。本年春节假期，在国内游部门，途牛旅游网酒店预订量较2022年春节同期增长超2倍。打包旅游产物方面，国内跟团游出游人次较2022年春节增长超越了4倍，较2021年春节增长了近2倍，自驾游、自在行等产物的出游人次也有必然的提拔。节假日市场数据也足够阐明，旅游业已转进出游意愿、消费预期和财产信息全面增长的新阶段。“跟着旅游消费需求的不竭晋级，用户对住宿操行、行程设想、深度体验等要求不竭进步，在途牛热销的跟团游产物中，小包团、定造团、私人团等小团化产物遭到越来越多用户的喜爱，比重逐步进步。”于敦德表达，消费晋级下，估量村落旅游、微度假等出游主题将成为国内旅游市场继续的增长点，出境游方面，小团化产物有看成为支流。

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市场苏醒并非简单恢复到以前的增长曲线和形式上，群众消费习惯和偏好的改变没有停行，市场转型面前，旅游企业要适应消费需求的改变，立异求变。关于旅游企业若何面临价值链重构和赐与链变化的挑战，于敦德表达途牛将愈加深进地投身村落复兴，发力数字化旅游业态，继续打造私人团、定造游等高操行打包旅游产物，重点规划出境短线目标地的自在行、小包团、及跟团游产物。2023年以来，全国各地政府推出的如丰富优良文旅产物赐与、加强文旅消费引导和促进、优化文旅市场消费办事情况等一系列行动，关于稳固优良恢复态势，鞭策文旅市场加速苏醒将起到积极的鞭策感化，以酒店、景区为主的当地文旅消费市场、周边游市场将进一步扩展，也让文旅企业有更充沛的自信心面临改变与挑战。“各地文旅消费券惠民活动的助力下，用户的消费需乞降出游自信心也在稳步提拔。”于敦德介绍，在国内游营业上，途牛将不竭发掘村落文化资本和生态资本，打造农文旅优良品牌，为旅客带来更丰富多样的村落旅游产物。并继续以“旅游+曲播”摸索包罗酒旅综合、亲子、户外、露营、区域垂曲、餐饮、当地生活等多平台、多矩阵、差别化的文旅妥帖形式。

旅游业的全面苏醒需要一个过程，于敦德阐发表达，从目前市场趋向看，国内游履历了春节出游顶峰后，正逐步步进不变的恢复开展周期。跨省游自在行、定造游，高操行城市及村落亲子休闲游、主题乐园等热度仍将继续。出境游市场在防疫政策调整后第一个季度表示估量相对一般，旅客心理也需要一个调整的过程；第二个季度会表示出比力好地恢复和反弹。“现阶段是旅游行业苏醒的关键期，高量量的产物和办事是需要保障。过往数月，在出境游营业方面，途牛不断在围绕赐与链更新重启、客户保障优化、人才建立等方面有方案地筹备相关保障工做。”于敦德告诉记者，面向中国旅客的机票、酒店、办事设备、地接办事等海外资本都发作了改变，途牛对各项资本停止评估审核，及时优化更新资本形态，确保到达高量量的办事原则。三年来，旅游行业人才流失、转行等情状明显。行业的恢复和开展需要填补别致力量，人才的组织和团队的建立不断是途牛的重点工做之一。

通信员 王起飞 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小芳

校对 盛媛媛