苏州建设银行是一家地方性银行，为了跟上当今金融业的快速发展，苏州建设银行正在积极推进数字化转型。数字化转型是指银行利用现代化的技术手段，改造传统的运营模式，提升客户体验和效率。那么苏州建设银行如何实现数字化转型呢？
一、打造智能化的网点
苏州建设银行正在逐步将传统的网点升级为智能化的网点，通过智能化设备的投入，提升客户体验。智能化设备主要有自助设备、智能柜员、人脸识别等。自助设备包括ATM、自助存取款机、自助贷款机等，可以方便客户24小时自行完成服务操作；智能柜员则可以通过视频连接远程柜员，实现便捷的服务；人脸识别则可以减少客户身份核实的复杂度，提升服务效率。
二、发展云计算与大数据分析技术
苏州建设银行正在积极推进云计算和大数据分析技术的发展，通过云计算技术将银行的数据和应用程序存储在云端，实现数据与服务的高效共享。大数据分析技术则可以帮助银行分析客户的数据，提升风险管理水平，推出更符合客户需求的产品和服务。
三、推动移动金融业务的发展
苏州建设银行正在积极推进移动银行业务的发展，通过开发App、微信公众号等渠道，方便客户随时随地完成服务操作。除此之外，苏州建设银行还推出了手机银行、短信银行、移动支付等业务，实现了线上服务的便捷性和客户体验的提升。
四、推进人工智能技术的应用
苏州建设银行正尝试将人工智能技术应用于银行的服务中，通过对客户的语音、图像等数据进行分析，提升客户体验和服务效率。例如，在客服中心中，苏州建设银行正在尝试采用智能语音机器人，实现客户服务的智能化、自助化，提升服务效率和应对高峰期的能力。
总之，数字化转型是苏州建设银行面临的一项重要任务。通过打造智能化网点、发展云计算与大数据分析技术、推动移动金融业务的发展以及推进人工智能技术的应用，苏州建设银行将不断提升服务水平和客户体验，实现数字化转型。
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