途牛旅游网是国内最早开设的在线旅游平台之一,在市场上有着广泛的用户基础。如果你在使用途牛的过程中遇到问题需要联系客服,以下是途牛客服的联系方式。
1. 客服热线
途牛客服热线为:4007-999-999。客服热线24小时全年无休,无论是在旅游预订、产品咨询、退改问题等方面有任何需要帮助的地方,只需要致电该电话,便能得到专业的客服人员解答。
2. 在线客服
无论你是在途牛官网还是在途牛APP内,你都可以通过在线客服系统与客服进行即时沟通。你可以在页面底部找到“在线客服”按钮,点击即可进入在线客服窗口,在这里你可以与客服进行文本交流或语音交流。
3. 邮箱客服
如果你在联系途牛客服时不想打电话或者等待在线客服,你还可以选择发邮件咨询。途牛的邮箱客服为:customer@tuniu.com。你可以将你的问题或需求写明,直接发送邮件,途牛客服将会在24小时内给予回复。
所以,途牛客服拥有多种联系方式,你可以根据自身的情况,选择最方便快捷的方式来进行咨询、交流和解决问题。
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