什么是12306转人工服务？
12306转人工服务是指在12306官网购票时，由于各种原因无法完成订票，可以通过 *** 联系人工客服完成购票流程的服务。这种服务主要针对那些不擅长使用互联网或者出现技术问题无法完成订票的用户。
如何使用12306转人工服务？
使用12306转人工服务需要先登录12306官网，抉择好需要购买的车票，然后在付款页面出现“由于网络原因无法完成购票，请您拨打12306客服热线xxx-xxxxxxx完成购票”提示时，即可使用该服务。
拨打12306客服 *** 注重事项
1. 联系客服前，最好将车次、座位以及需要购买车票的始发地和目的地等信息预备好，以便客服快速为你服务；
2. 在联系客服时，需要提供个人身份信息（如姓名、证件号码等），请确保信息正确无误；
3. 若因车票售罄等原因无法为您购买车票，则无法享受退票服务，敬请原谅；
4. *** 服务时间为早6:00至晚22:00，如需紧急购票，意见尽早拨打 *** 。
使用12306转人工服务需要注重什么？
1. 碰到紧急或者突 *** 状时，可以考虑使用该服务，但是一定要留出足够的时间，以确保能够顺利购票；
2. 拨打客服 *** 时需要耐烦等待，有时候会出现客服人员繁忙等情状，需要多次尝试；
3. 通过 *** 完成购票后，系统会将车票信息通过短信或电子邮件发送给你，假如没有收到，请及时联系客服。
总结
12306转人工服务是一个方便用户的服务，可以解决在网上购票中碰到的各种问题，但是在使用该服务时需要注重上述事项，以确保能够顺利购票。期看本篇文章能够对需要使用该服务的用户有所扶助。
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