下载：用户想要使用工商银行手机银行进行日常的银行业务操作，首先需要下载并安装该软件。下载工商银行手机银行app的方式有两种，分别是通过应用商店下载和通过工行官网下载。
通过应用商店下载：用户可以打开自己手机上的应用商店（例如苹果应用商店或者安卓应用商店），在搜索框中输入“工商银行手机银行”，点击搜索，然后选择合适的版本进行下载即可。
通过工行官网下载：用户可以打开工商银行官网，选择“手机银行”页面，在该页面中选择对应的手机系统（如iOS、安卓系统等）版本，下载并安装。
安装：下载完成后，用户需要安装工商银行手机银行app。安装步骤如下：
1. 点击已下载的工商银行手机银行app，进入安装界面。安卓手机会提示是否安装该应用，苹果手机则会提示“安装”或者“取消”。
2. 对于安卓手机，点击“安装”按钮，稍等片刻，等待安装进度条走完即可。
对于苹果手机，点击“安装”按钮，若出现“打开”提示，则说明安装完成，若出现“等待”提示，则等待一段时间，直到安装完成。
无论是通过应用商店下载还是通过官网下载，下载安装后使用工商银行手机银行app时，用户需要输入自己的工商银行账号和密码，进行绑定操作，方可进行相应的银行业务操作。
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