到底顾客是“上帝” 还员工是“上帝”？

“顾客是天主”是商界推崇的至理名言，从买与卖关系上讲，那种“天主”。因为，企业的每个决策最末需要员工来付诸理论，员工的工做热情、工做立场、办事程度、言谈举行间接决定着消费者能否能享遭到“天主”的礼遇。员工表情舒畅，才气给顾客“天主”的觉得。”