12378协商还款技巧？
12378是银保监会的投诉电话，如果持卡人和银行申请协商还款失败之后，可以拨打12378进行投诉，但需要注意的是，投诉的理由一定要满足一定的要求，才可以申诉成功，只有符合商业银行监督管理办法条例规定，持卡人才能顺利和银行进行关于个性化分期的相关事宜。
可以在投诉前先拨打银行的客服电话，咨询协商还款事宜，若通话中客服说没有这个业务或者拒绝沟通，可以凭借这个录音，找银监会投诉，通过12378申诉成功之后，银保监就会给到一个银行内部的专用协商号码，通过这个号码协商，会比跟银行的官方客服申请协商还款成功率要高一些。
信用卡逾期了打12378协商有用吗？
没有用。因为12378主要是银监会的一个投诉电话，你信用卡逾期了你想要协商的话你需要联系银行的信用卡中心才能够进行协商，因为是否能够协商成功决定权在于银行而非银监会，只是说你有什么问题需要投诉或者反馈的话那么你是可以打12378帮你解决的，但是协商还款的话打这个电话是没有用的。
如果信用卡逾期打12378是有用处的，因为向12378投诉一般是会解决问题的。12378是保险消费者投诉维权热线，是由中国保监会建立的统一的维权服务专线，这个是有权威机构支持的，如果权利受到侵犯投诉，一般是会解决到问题的。
12378会对消费者的各类投诉举报快速的联系、转办、处理，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。如果你的问题没有得到解决也可以再次打过去询问处理结果。
注意：举报电话受理时间为工作时间9时至17时，一般在工作时间之外不会受理的。
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