我个人认为：还是要找所在银行保险的营业网点相关领导交流相关事项，再找所在网点的上级银行保险相关部门和领导i汇报投诉事宜，寻求解决，如无果，再打银行保险的客服热线之类投诉，现在大行这块都做的不错，一般会给到一个工单号，3-5工作日给到你答复，这一步再不管用，最后向所在管辖地的银保监会投诉！
12378受理范围？
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
12378是银行保险消费投诉热线，当消费者有这方面的投诉就可以通过拨打12378进行投诉。但是我们需要了解清楚关于这个热线电话的投诉范围，12378接受投诉范围
1.保险消费者维权投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。
银监会24小时投诉热线？
银监会客服电话12378。
首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
电话 010-66279113或者12378
您向银保监会投诉一定是事关个人利益的大事！我个人认为：还是要找所在银行保险的营业网点相关领导交流相关事项，再找所在网点的上级银行保险相关部门和领导i汇报投诉事宜，寻求解决，如无果。再打银行保险的客服热线之类投诉，现在大行这块都做的不错，一般会给到一个工单号，3-5工作日给到你答复。这一步再不管用，最后向所在管辖地的银保监会投诉！
12378能解决储户的存款问题吗？
能，12378是银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
12378投诉银行没有结果怎么办？
个人如果投诉银行，银行不进行处理，可以进一步向上级部门反映。比如投诉到12345市民服务热线，或者银监局。现在各行各业竞争激烈，金融行业的竞争压力也越来越大，很多银行都非常重视服务，对客户的投诉基本上都能给予很好的回复，但是银行回复客户是有一个期限的，在期限范围内，如果不回复，可以进一步向有关部门反映。