危机公关给企业带来的影响是能够为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威逼。
危机公关操作方法
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机治理计策把一些潜在的危机消亡在萌芽状态，把必然发生的危机缺失减少到最小的程度。
虽然危机具有偶然性，但是危机治理计策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结，不难发现危机治理计策主要包括如下几个方面：
（一）做好危机预防工作
危机产生的原因是多种多样的，不清除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。
假如企业治理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时摘取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机治理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。
企业进行危机治理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对猛烈的市场竞争，布满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机治理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。
在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机治理培训。危机治理培训的目的与危机治理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工把握危机治理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机治理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、正确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消亡在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行周密的监测。
二是把握行业信息，研究和调整企业的发展战术和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出猜测，并在必要时发出危机灵报。
3、建立危机治理机构。
这是企业危机治理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机治理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的预备工作，建立起危机治理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机治理机构是发达国家的成功体会，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。
危机治理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的治理小组，还可以在企业战术治理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵巧决定。
4、制定危机治理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机治理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立刻做出针对性反应等。
事先拟定的危机治理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
（二）进行正确的危机确认
危机治理人员要做好日常的信息收集、分类治理，建立起危机防范预警机制。
危机治理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
（三）危机的善后工作
危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏锐，要靠一系列危机善后治理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。对危机治理工作进行全面的评判，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评判，要详尽地列出危机治理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。
多数危机的爆发与企业治理不善有关，通过总结评估提出纠正措施，责成有关部门逐项落实，完美危机治理内容。
3、觅觅商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业治理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。
总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机治理是一门艺术，是企业发展战术中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、治理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机治理创新放到重要的位置上。一个企业在危机治理上的成败能够展示出它的整体素质和综合实力。
成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。