95530是什么航空公司?
自2009年7月8日起,东航客服热线95530陆续在全国联网开通,客服网络所覆盖地区的旅客,只需在当地拨打东航统1服务热线95530就能 与东航进行“亲昵接触”,享受全国统1品行的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩4种语言抉择,座席代表天天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单1业务功能,客服中心通过统1的服务平台向旅客提供服务销售1体化的东航产品。95530的服务内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变更等票务及资讯服务;东方万里行常旅客会员服务;国内酒店客房的预订服务,还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务。同时95530也是东航的投诉受理中心,全面受理旅客在东航运输全程中的意见与意见 。
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