怎么咨询高铁人工服务？
1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。
2、进进个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】。
3、进进客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】。
4、接下来会进进到联系客服的界面，在这里任意点击1个问题。
5、在相关问题的界面中的下方有【往留言】的选项。
6、在接下来的界面中我们输进自己碰到的问题和联系方式后点击【提交】就可以。
7、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话就可以联系客服。
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