投诉保险公司银保监局会怎么处理?
保险投诉处理流程
1、投诉处理工作管理部门接受登记,初步审查
2、依照《保险消费投诉处理管理办法》
(1)属于相关保险公司职责范围内的投诉事项,转该保险公司处理,并告知投诉人。
(2)属于相关保监会职责范围内的投诉事项,审查材料完整性,材料不完整的,5个工作日内通知补充提供,符合条件的予以受理,并告知投诉人,调查核实后,从受理之日起60日内作出处理决定(情况复杂的,可延长30日),并将最终处理结果告知投诉人。
(3)属于相关保监局辖区职责范围内的投诉事项,转该保监局处理,并告知投诉人。
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