推销活动的成败由三个因素所决定:推销员、推销的产品或服务、推销员所在的企业。推销三角理论就是阐述了这三个因素之间的关系。它是为推销员奠定推销心理基础,激发推销员的积极性,提高其推销技术的基础理论。
推销三角理论要求推销员在推销活动中要做到3个相信:
1.相信自己所推销的产品或服务;
2.相信自己所代表的企业;
3.相信自己的推销能力。
推销三角理论认为:推销员只有同时具备了这3个条件,才能充分发挥自己的推销才能,运用各种推销策略和技巧,取得较好的推销业绩。这就好比三角形的3条边,合起来就构成了稳定的推销三角结构。
推销三角理论内容
一、推销员对企业的信任
在推销活动中,推销员对外代表着企业,推销员的一举一动都会影响顾客对其所代表企业的看法和印象,他们是企业形象的代言人。推销员的工作态度、服务质量和 推销业绩直接影响到企业的经济效益、社会效益和发展前景。所以只有使推销员充分相信自己所代表的企业,才能使其具备从事推销工作应有的向心力、荣誉感和责任感;才能使其具备主人翁的工作热情,并在推销事业中发挥创造精神。连自己企业都不相信的推销员是不可能长期对企业和顾客有所作为的。 推销员对企业的相信,包括相信企业经营行为的合法性、合理性,相信企业的决策、管理能力,相信企业改革和发展的前景等。
二、推销员对产品的相信
推销员对自己所推销的产品应当充分相信,因为产品是推销员推销的客体。它给顾客提供使用价值,给顾客带来需求上的满足。推销员要相信推销的产品货真价实, 相信自己的产品可以成功地推销出去。
三、推销员对自己的相信
推销员的自信心是完成推销任务,实现自己的目标的前提。
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