听讲帮办心得体会范文？

听讲帮办心得体会范文？

听讲帮办心得体会

xxxx年xx月xx日，由我们班、白班、人机班及储运班10名员工组成的团队在班长xxx的带领下到xx参与公司组织的“听讲帮办”活动。

在听了x老师讲课及公司领导和1些员工代表的体会总结和深进浅出的讲解，对于我们来说是1次极为难得的学习和体会交流的机会。

无论是从思想上还是从工作技能上，都有很大的提高，更重要的是为我们今后工作的开展指明了方向，让我们熟悉到了自身的不足，使我们在某些方面有了提高。

本次学习的主要内容有：礼仪礼节、安全保运、沟通技能、班组建设、物流治理等相关知识。

个人认为本次学习有以下几个方面值得总结和吸取教训：

礼仪礼节方面：在授课过程中，老师们从进门、坐姿、站姿、握手等1些日常礼仪方面对我们进行指挥。通过学习，发现自己在1些方面需要纠正和学习，如：在进门时，没有做到先敲门；在答题时，手不知道该放哪里；和女老师说话时距离太近；不知道该怎样坐、站、握手等。

安全保运方面：在学习过程中，我们从金班长身上看到了什么才是真正的“听指挥”。在1次答题环节中，主持人刚提出问题，金班长就迅速拿出笔和纸做好了预备答题的预备姿势。当主持人再次提醒大家注重听题时，金班长笔和纸都已经放在了腿上，并迅速答题。这1“听指挥”的行动虽然在别人看来可能有些滑稽可笑，但我认为这是他服从意识和执行力的具体体现。这不仅是对自己负责，对他人负责，更是为企业、为社会负责。

沟通技能方面：通过学习，发现自己在沟通能力方面有待提高。例如：在与客户沟通时，没有做到先从客户感兴致的话题进手，没有从客户的角度考虑问题；在和比自己职位低的人沟通时，没有做到换位探求。作为1名技师，在和客户及同事沟通时，具有主动意识是非常要害的。只有主动的和客户及同事沟通，才能及时了解并解决他们提出的问题。所以今后我们应该学会积极主动的往沟通并改良自己的沟通方式。

班组建设和物流治理方面：通过学习，发现自己在班组建设和物流治理方面需要加强。例如：在授课过程中，x老师提出“班组建设最重要的是要熟悉班组中的‘长’和‘短’”。通过学习，我熟悉到在1个班组中，每个人都有自己的特长和不足。只有做到“长善救失”才能使整个班组形成1种合力，才能使整个班组更好地开展工作。

在学习过程中，x老师提出“班组中的‘长’和‘短’不是1成不变的”这1看点。我认为在我们班组中，班长xxx就是我们的“长”，我们其他成员就是“短”。作为技师，我们不能盲目标服从班长xxx。我们应该足够 发扬自己的专业知识和技能，为整个班组出谋划策，以便更好的开展工作。作为班组成员之1，我认为今后应该做到：足够 发扬自身专业技能和特长；协助班长和其他成员1起做好日常点检工作；在工作中服从班长指挥；积极为班组出谋划策。

通过本次学习，我熟悉到自己在思想、技能和工作作风等方面还有很大的不足。为了提高自身水平 和技能水平，我认为今后应该从以下几个方面进行加强和努力：

加强自身思想作风建设，提高党性修养；

积极参与公司组织的各项培训和学习活动，加强自身技能水平和业务水平 ；

在工作中主动沟通和协助其他成员开展工作；

加强自身的社会交往能力和语言表达能力；

积极总结体会和教训，不断改良和提高自己。