如何查询申请退货退款,查询订单退款状态?

1天前 (01-11 13:30)阅读2回复0
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如何查询申请退货退款,查询订单退款状态?

1、打开自己的淘宝后台--订单治理--找到预备退货/退款的订单。像这种商家还没有来得及发货的订单,如果改变主意不想要了,可以直接申请退款(仅退款)。

如何查询申请退货退款,查询订单退款状态?

2、对于已经发货的订单,如果还没有收到货,或者因为快递商家原因快件没有及时到达,没有真实收到宝贝,或者少收到宝贝,和商家协商1致后,也可以抉择仅退款(可以抉择退全款或部分退款)。

如何查询申请退货退款,查询订单退款状态?

3、对于已经收到的宝贝,需要申请退货退款,如果没有特殊的原因,1般抉择“7天无理由退款”(这个选项对于商家和买家都不会有任何不利的影响),抉择退款金额,然后如果有争议或者其它举证,可以同时上传图片,提交就可以了。

如何查询申请退货退款,查询订单退款状态?

4、回到订单治理里,就可以查到订单的处理状态,最开始会展示“等待卖家处理”这期间亲可以随时取缔 或修改退款/退货申请。

5、卖家确认以后,会展示“查看退款”进口。

6、点击“查看退款”进口就可以查询到实时的退款处理进展。

7、除了商品订单上可以查到退款处理的情状,自己的相应的支付宝上也可以查到退款处理的进展和到帐情状亲。

8、需要提醒大家1下的是,淘宝退款1般是原路返回(也就是当初订单是用什么帐号付的款,退款就会默认退回哪个帐户里面)如果当时是支付宝余额付款,1般退款是实时到帐,如果银行卡或信用卡付款,到帐时间就会受银行系统处理时间影响,1般银行是1-3个工作日,这个是咱们个人和卖家没有方法 改变的,逾期没有到帐,可以打淘宝人工客服咨询核查。

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