没有人工服务,苹果的售后服务怎么办?苹果的售后维修是24小时吗?
没有人工服务的苹果售后服务怎么办?
有人接,服务好,非常专业到位。与apple人工服务人员进行了两次交谈。第一次是手机无缘无故死机,打不开。然后用平板打开技术支持,找到相应的事项,迅速联系工作人员并处理。观众觉得我对面的工作人员很专业,很有礼貌,很有知识。售后体验感觉很好,让我觉得不好意思打扰别人。这里有两点意见 :
1、你不一定要找到相应的问题进入人工客户服务,选择不能启动售后会更快地联系员工,问题更严重。
2、选择合适的时间,可以提前电话约定。
苹果的售后维修是24小时吗?
苹果的客服电话不是24小时在线的,苹果的售后服务分为两部分,但都不是24小时工作。具体情况如下:
1、实体店售后中心的服务是早上8点:00-晚16:00,不同地区的顺延时间约为30分钟。
2、苹果官方客服的人工服务时间是早上9点到晚上9点(周六)、周日为:9-18点)。如果您有任何问题需要咨询技术顾问,您可以在此期间拨打。如果您咨询技术问题,请在拨打前准备设备的IMEI号码。IMEI号为15位纯数字。您可以在设置-通用-本机中找到设备的IMEI号。
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