12315校外非法办学机构如何投诉?
12315将处理以下7个非法办学机构。首先要搞清楚是否符合以下情况。否则只能拨打12345市民热线投诉。
1、严禁在主流媒体、新媒体、公共场所、居民区发布和播放校外培训广告。
2、严禁夸大培训效果,误导公众教育,制造家长焦虑的校外培训违法广告。
3、严禁在中小学、幼儿园开展商业广告活动。
4、严禁使用中小学、幼儿园教材、教材、练习册、文具、教具、校服、校车等。
5 、严禁为3至6岁学龄前儿童发布在线培训广告。严禁以学前班、幼儿衔接班、思维练习班等名义,向学龄前儿童发布含有线下学科(含外语)培训内容的广告。
6、严禁在线培训机构提供和传播“照片搜索问题”等惰化学生的独立探索,违反教学规则 不良的学习方法。
7、校外培训机构必须停止发布,主动清除线上线下的各种违法广告。
欢迎致电12315市场监管投诉报告热线,提供校外培训广告相关违法线索。经核实,市场监管部门将依法严厉处理
12315 官方网站可以投诉和报告。我试过上传证据、合同收据等。一些工作人员会打电话了解情况。时间可能长一点,处理速度慢,但如果遇到不合理的情况,应该在网上投诉。
工商局投诉也可以,有教学资格的教育机构要在教育局备案,也可以在教育局投诉。
培训机构最怕什么投诉?
课程质量、服务和治理。
1、课程质量:教学质量、教学效果等。原因:教学培训机构的产品是课程,教师的教学质量和效果将直接影响学生的成绩 以及质量的提高,这也是家长们最关心的问题。父母努力赚钱送孩子去培训机构学习,如果没有明显的效果,父母往往不会从孩子那里发现问题,反过来抱怨培训机构。
2、服务问题:注意力、服务态度等。原因:培训机构因服务不足而引起的投诉也很常见。作为客户,家长会有被关注的心理。此时,培训机构的服务态度将极大地影响家长的态度。
3、治理问题:学校治理制度、费用治理等。原因:培训机构的治理制度不可避免地存在漏洞,日常治理中存在各种问题,可能只是一个小细节,可能成为家长的一个大问题,此时很容易引起家长的投诉。扩展数据注意事项:1、开通培训机构电话投诉专线,安顿一名工作人员负责接听投诉电话,跟踪家长的投诉。2、发布培训机构的电子邮件,并通过电子邮件接收相关投诉信息。如果有官方网站的培训机构,可以在网站上开设一个投诉意见栏,每天由小组成员查看注册投诉信息,并及时回复。