（一）通过营业厅凭有效证件获取办事密码
小我客户：必需为机主本人持有效证件原件打点。
单元客户：持加盖公章的单元证明及经办人有效证件原件。
(二)通过掌上营业厅获取办事密码
短信营业厅：用本机发送短信代码“HFMM 空格 身份证号码”到01861。系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您手机上。
快信营业厅：拨打*125#进入快信营业厅的营业受理菜单，选择办事密码重置，按照系统提醒录入身份证号码，系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您手机上。
（三）通过网上营业厅获取办事密码
登岸网站自助办事,选择取回密码，输动手机号码、证件号码,提交后系统会将随机生成的新密码以短信的形式发送至您手机上。
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