商品退货退款怎么操作？
步骤1：进入“已经购买的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
步骤二：选择“已收货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

步骤三：提交退款申请。系统在申请成功后会有相应的提示。
随后你可以进入“已购宝贝”页面，选择“退款”查看退款的详细信息和卖方的回复；
第四步:卖方有五天时间同意并拒绝买方的退款申请。如果卖方同意退货协议，卖方的退货地址会出现在页面上，买方可以根据该地址进行退货。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注：买主需在7天内退货，逾期未退货，退款将被关闭，或交易超时。

选择你退货的快递公司，填写运单号。如果下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他快递公司填写；
提示：退货信息一旦提交就不能修改，如果您之前购买了退货运费保险，请务必谨慎填写。

第5 第一步:确认信息正确后，点击“提交退货信息”按钮，成功提交退货信息。卖方将在未来10天内确认。如果卖方未能处理逾期，系统会自动向买方退款。
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