旅游从业人员应具有哪些职业道德品行
1、爱岗敬业,遵纪守法
爱岗敬业、遵纪守法是旅游从业人员做好工作的前提和基础,是提高旅游服务质量的根本保证,是旅游业取得社会、经济效益的源泉。
2、热情服务、宾客至上
热情服务、宾客至上是我国人民的世代相传美德,是旅游行业的生存之本,发展之道,是旅游从业人员的待客之道和应具有的基本品德。
3、老实守信,公私分明
老实守信、公私分明是旅游行业经营原则的具体体现,是树立企业形象的基础,是发明品牌的灵魂,是旅游从业人员应有的思想品行和行为准则,是高贵情操在职业活动中的重要体现。
4、团结协作,顾全大局
团结协作,顾全大局是生产社会化的客看要求,是建立新型人际关系的需要,是提高旅游服务质量的重要保证。
5 、1视同仁,不卑不亢
1视同仁是人道主义原则的具体体现,是旅游业的商业性所提出的要求。不卑不亢是旅游从业人员的国格、人格和民族尊严的具体体现。
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