如何克服考试的恐惧
考试恐惧通常是因为担心考试不好会对自己产生不利影响
1.自己的努力没有回报，心理失衡，失落感严重
2.父母、家人、同学或朋友不满或嘲笑，他们没有脸，没有理解和尊重
因此，要害怕客户服务考试，就必须正确对待上述不利影响
1.针对第一种不利影响，我们应该放下心理负担。有很多事情是没有回报的，比如投资浪费，爱情分手，善良得不到回报等等。如果你反过来想，你会有所收获：你吸取了教训，下次不会在同一条河上翻船。
2.应该放下对第二种不利影响。我们需要别人的理解和尊重，但我们不能祈祷别人的理解和尊重。只要你努力工作，问心无愧，你就应该能够冷静地面对。我们不依赖别人的评价。我们的心态是决定性的。
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