近年良多显示器品牌都压缩了保修时间，以便在日趋剧烈的市场合作中获得价格优势，但是HKC显示屏在保修上，如今仍然实行的售后办事许诺是：自购置之日起三个月包换，三年整机免费维修。HKC产物保修次要有以下两个方面：
1、免费保修办事
按消费条码识别消费之日起，凡契合规定的时间段，因为惠科显示器产物本身量量原因呈现毛病，我们将按售后办事许诺的尺度实行免费保修。
三个月以内当产物在交付时呈现品牌、机型不符订货要求，或产物因本身量量有问题，在按条码识别整机产出还未超越三个月时，惠科公司按照客户要求，对毛病机还能够实行换机体例处置。
2、优惠有偿办事
（1）以下情况属有偿维修办事范畴
A、超出保修时限，非正规渠道购置、组拆的显示器；
B、用户利用不妥、自行拆卸、改拆或经非惠科公司受权维修站维修后的显示器损坏；
C、不测因素、报酬行为及外力（包罗操做失误、搬运、磕碰、输入不适宜的电压等）形成CRT管面划伤、、磕碰、管颈断、CRT?MASK变形，LCD屏划伤、碰伤、压伤、分裂等损坏；
D、其他非产物本身原因形成的损坏（如运输过程形成的摔坏等）；
E、用户自行涂改保修卡、购置凭证或显示器条形码，蓄意蒙骗；
F、天然灾祸（如地震、火灾、水灾、雷击等不成抗拒力）形成的显示器损坏（法定除外）；
G、利用了非尺度或未公开发行的软件或非尺度的相关电脑部件（如：显示卡、信号分配器等）形成毛病：?H、除修复原毛病外提出其它特殊的要求。
（2）有偿维修办事费用结算计划：有偿维修办事费用=维修费+维修所耗用质料费
A、维修费尺度：?50元/台
B、维修所耗质料费按惠科公司维修备件价格表上的现实价格收取。
别的有遍及全国的售后办事保障系统额，在全国31个省会城市、曲辖市和全国次要的城市都有HKC的曲派人员驻点；后续公司方案要在二、三级城市设立我们曲派人员驻点。
当显示器发作毛病时，代办署理商可间接将毛病显示器送至惠科公司设立的任何一家维修中心补缀，一般情况下，惠科公司应在七个工做日之内完成修复工做。
同时，关于差别市场，差别客户，差别行业，有选择地为客户供给上门办事。公司在全国各地省会城市将扩大和建立HKC客户办事中心；引入先辈的CRM办理系统实现对售后办事的施行办理。
为了消费者供给高品量，响应快速的售后办事；别的还供给多种售后沟通平台，好比：400热线德律风，网站，邮件，专业人员在线答疑，随时为用户供给帮忙。
HKC做为国内出名的显示器品牌，现在面临着显示器行业价格战和市场需求不旺的双重困扰，要想冲出重围，获得消费者的认同，除了高品量，人道化的产物之外，售后办事也是此中重要的一个环节，并且有着不成估量的感化。
秉承着“顾客就是天主”的运营理念，把消费者的利益、消费者的需求放在第一位，应该是每一个企业的保存之道吧。