JD.COM的步数不能兑换钢硬币。

JD.COM的步数不能兑换钢硬币。

JD.COM钢币兑换失败，请核实以下环节:1。、商户积分兑换过程中:除中信银行外，京东钢币卡密兑换一般实时发送卡密短信，请注意查收短信。一般不超过1-2个工作日。如果您在加班时没有收到卡密，请核实交换时是否扣除积分。如果您没有扣除积分，这意味着交换不成功。请再次尝试操作。如果交换成功，卡密未能发送到手机上，请联系商家核实或重新发送。如果手机网络接收异常，请一起排除。2、如果您在卡密兑换硬币时出现异常，请核实以下情况：请核实您的兑换路径是否正确：请单击网页链接，登录JD.COM金融电脑端，输入正确的16位卡密后，点击【立即兑换】，确认路径和16位密码是否正确。请核实您的卡密是否超过交换有效期：一般在交换之日起6个月内有效，具体以交换商家的规则为准。请在有效期内及时充值兑换。如果卡密过期，则无法兑换钢币。请注意卡密的有效期，并在有效期内兑换钢币。卡密兑换硬币系统不定期升级，可能导致无法兑换。建议你以后再试一次。如果页面提示维护公告，请以页面提示为准。如果您的计算机网络有异常，请一起排除。您还可以登录JD.COM金融app，点击【登录领取福利-钢币数量-积分兑换-卡密兑换】，在app端口尝试。如有其他异常情况，请联系客服。