为什么现在去超市购物不用寄存背包了
负责超市区域经理的表姐告诉我,之所以现在去超市购物不用寄存背包,除了防盗措施越来越完善之外,还与超市的利益有直接的关系。听了表姐的话我才豁然开朗,原来一个简单的寄存背包竟然蕴藏着如此深奥的运营技巧。
今天我们就来分析一下,为什么现在去超市购物不用寄存背包了,寄存背包与超市之间的利益又有哪些关系呢?
为什么要去超市购物?
随着互联网时代的飞速发展,许多基于互联网平台的项目如雨后春笋般呈现在人们的视野,从最开始的淘宝,京东到现在随处可见的电商购物平台。可以说网络购物给我们的生活提供了极大的便利性。即使我们闭门不出,依然可以通过互联网来满足自己的衣食住行,可以说只要你想到的,都可以通过互联网来实现,而且这些购物平台已经很成熟稳定,安全指数非常高,售后也有很大的保障。
虽说互联网给我们的购物提供了极大的便利性,也让我们的生活变得更加丰富多彩,但在我们的现实生活中,并不是所有的需求都可以通过网购来实现,有些东西我们还是需要到超市进行购买,而且去超市能给我们带来更好的购物体验。
去超市购物有哪些优点?
在我们的生活中,无论是身在城市还是住在农村,超市都随处可见,即使是一些大型连锁超市也是数不胜数,虽然深受电商的影响,但超市依然是我们生活中不可或缺的重要一环,因为超市有网络购物远远比拟不了的优势。
- 超市物品种类齐全
一家大型的超市就像是一个百宝箱,里面的物品种类非常齐全,而且同一款物品还有很多不同的品牌和款式,可选择性更强。另外不同属性的物品都是分区域摆放,干净整齐,一目了然,可以让购物者快速地从中挑选出自己满意的物品。
- 工作人员服务周到
在超市购物时可以发现,每片销售区域都有固定的服务人员,这些服务人员的工作除了自己负责区域的货物打理外,还需要为购物者进行解惑答疑,如果对某个产品有疑问,都可以通过咨询相关服务员来了解自己需要的信息。
- 超市物品更加新鲜
我们平时去超市买的最多的就是蔬菜水果和柴米油盐之类的食用物品,这些物品在超市都是肉眼可见的,是否新鲜一眼就能看出来,在价格相同的情况下,我们可以根据蔬菜水果的新鲜程度去选择最好的那些。
- 超市购物质量有保障
在超市购物最大的一个好处就是可以亲眼看到物品的质量,瓜果蔬菜自不必说,有些日用品也可以拿在手里仔细检查,可以准确地判断出这件物品是否有瑕疵?颜色是否有色差?像衣服鞋帽之类的还可以现场试穿,不合适可以现场更换,直到自己满意为止。
- 超市购物可以节省金钱
经常逛超市的人都会知道,超市经常会有一些促销打折活动,这些物品物美价廉,可以节省不少钱,特别是有些新品上市时,厂家为了吸引眼球,打折力度更大,可以多买一些屯起来方便以后慢慢使用。
- 超市购物可以放松心情
现在的人们工作压力很大,而且生活节奏非常快,平时放松心情的地方并不多,超市购物也就成了一种休闲娱乐的最佳场合,既可以欣赏琳琅满目的物品,又可以放松心情,减轻压力,同时还能购买生活用品,满足家庭日常需求,可以说一举两得。
超市购物流程的改变
以前我们去超市购物时有一个共同现象,就是所有超市都不允许携带背包进入,在进入超市之前,我们需要将背包里的手机,钱包等重要物品随身携带,然后再把背包寄存到超市入口的寄存柜里面,全部处理妥当才有资格进入这家超市,等购物完成后再凭小票去取回自己寄存的背包。
但是现在这种现象却不复存在了,进入超市购物的流程也比以前简单很多,无论你携带背包还是手提袋,都可以自由进出超市,而且超市的工作人员也不会横加阻拦,这让很多人都充满了疑问,为什么短短的几年时间,超市购物流程却发生了这样的变化?
其实超市之所以会有这样的改变,并不是因为他们不怕顾客偷,而是与超市的利益有直接关系,寄存背包只会让超市损失更多的客源。
超市入口为何要设置寄存柜?
以前网络不发达,没有现在这么多的电商购物平台,人们购物只能选择去超市,这就导致超市客流量非常大,而且以前超市没有安装监控设备,无法时时监控到所有人的一举一动,这就给一些素质低下的人有了占便宜的机会,他们会趁别人不注意时把一些商品放在自己随身携带的包里据为己有,这就导致超市的东西经常出现丢失现象,而且这种情况愈演愈烈,为了杜绝这一不良行为,超市就做出了一系列的改善,设置寄存柜就是其中最有效的一个办法。
超市在入口处设置了很多的寄存柜,前来购物的顾客必须把随身携带的背包和手提袋临时寄存到柜子里,然后才可以进入超市,而且入口处还会有专门的工作人员进行检查。
这一对策导入后,超市丢东西的现象有了明显的改善,很快在这个行业推广起来。但仅仅过了几年时间,曾经风靡一时的寄存柜就消失在了人们的视线,顾客可以带着包随意进出超市。究竟超市为何会有如此大的改变呢?其实这与超市的利益是有很大关系的。
超市为什么要取消寄存柜?
超市以前设置寄存柜的目的是为了防止一些素质低下的人偷东西而不得已做出的对策,但随着互联网的快速发展,现在很多超市都已经安装了摄像头,可以全方位的监控超市的每一个角落,所以说寄存柜已经成为了一个鸡肋般的存在,而且取消寄存柜的好处非常多,可以让超市成为最直接的收益者。
那么这两者之间究竟有何关系呢?下面我们就重点分析一下那些隐藏在背后的运营技巧。
- 可以节约顾客的时间
现在的人们工作压力非常大,平时空闲的时间很少,即使去超市购物也是趁着晚上下班的时间,而且购物完成后还要赶回家做饭,收拾家务,所以就需要用最快的速度买完自己需要的物品。
但超市寄存背包这一规定对急于购物的人来说,无疑是一个很大的阻碍,因为寄存背包需要一个完整的流程,而且寄存柜数量有限,有时候还要排队等待,这无行中就浪费了很多时间,有些着急的顾客甚至会转身离开取消购物,这无形中就减少了超市的客流量,造成超市利益受损。
- 可以让顾客心情愉悦
有很多顾客会把超市当做休闲散心的场所,尤其是一些女性朋友,她们更是超市的主流人群,女性朋友逛街都会随身携带一个背包,用来放一些应急和必备的物品,一边逛街一边购物对他们来说肯定是一种享受,超市取消寄存背包这一举动对她们来说肯定是乐于接受的。
没有了寄存背包的烦恼,顾客的心情就不会受到影响,可以放心愉悦的购物,无形中就会增加商品的销量,给超市带来更多的利益。
- 可以给超市增加客流量
取消寄存柜还有一个更大的好处,就是可以增加超市的客流量,特别是周末和节假日,由于人流量增多,寄存柜不够用,很多性子急的人就不愿意排队等待,从而取消本次购物,对超市来说也就少了一笔收益。
因为没有寄存背包这个困扰,人们可以自由进出超市,随来随走,无形中就增加了客流量,给超市带来更多的收益。
- 可以给超市节约成本
寄存柜本身就需要花钱购买,而且还需要专门的技术人员负责调试和日常保养,这些都需要人力,无形中增加了额外成本。
而且随着监控的普及,超市也不再需要更多的安保人员来回流动巡逻来确保商品的安全,这又节约了一部分人力开支。
超市购物其它的改变
除了取消寄存柜之外,超市还在很多方面进行了改革,给人们的购物提供了极大的便利性,也给超市的利益带来了很大的提升。
- 顾客自助结账
现在很多超市都导入了顾客自助结账的设备,设备上贴有结账流程说明表,可以按照流程一步步操作,可以说简单又便捷,深受多数顾客的喜爱。
- 人脸识别系统
互联网时代的快速发展也为我们的结账提供了极大的便利性,以前我们还需要现金支付,慢慢地就演变成微信和支付宝支付,出门不用带现金,只需要扫码付款即可,既避免了现金的丢弃,又解决了付款的问题,而现在又普及了人脸识别系统,连扫码都取消了,只需要结账时在支付系统中露脸即可完成支付,而且更加安全快捷。
- 取消购物车使用硬币的方式
我们去超市购物时为了携带方便,通常会使用超市的购物车,但以前的购物车是锁在一起的,需要用一元硬币才可以解锁,虽然说归还购物车的时候这一元硬币还会退回到顾客的手中,但这种方法确实非常不方便,尤其是硬币容易丢失,我们不可能会随时都携带一枚硬币,一旦没有这一元硬币,超市的购物车就无法使用,给购物带来了极大的困扰。
现在基本所有的超市都已经彻底取消了用硬币解锁购物车的方式,购物车也可以随意使用,可以说非常便利。
取消寄存柜后超市商品的安全如何保障?
虽然取消寄存柜后人们都可以携带背包进入超市,但这并不会让超市的商品有丢失的风险,因为超市有一套有效的方法可以杜绝商品的丢失。
- 监控范围覆盖整个超市
现在基本所有的超市都已经安装了监控,而且还是360度无死角那种,监控安装的位置都是经过评估过的,可以监控到超市的每一个角落,而且监控室还有专人实时盯着,所有顾客的一举一动都尽收眼底,一旦有人偷拿商品的话,第一时间就会被发现。
- 理货员会对自己所负责区域的商品负责。
超市的每一个区域都有一名固定的理货员,这名理货员除了自己的本职工作之外,还会负责自己管辖范围内商品的安全,一旦有人图谋不轨,也会被及时发现。
- 超市出口设置有磁卡门禁
很多超市都在出口处设置有磁卡门禁,顾客购买的商品在结账时都会扫码,未经扫码的商品出超市时会被门禁识别到,从而发出警报,就会有工作人员把你购买的商品和购物小票进行核对,所以说没有经过扫码的商品是无法带出超市的。
- 顾客自身觉悟的提高
随着生活水平逐渐地提高,人们的思想也在发生转变,非法窃取商品的行为也会让人觉得不耻,再加上网络时代曝光度比较高,谁都不会为了这点利益而做出有损自己名声的事情。
总结
之所以现在去超市购物不用寄存背包,一方面是因为超市的防盗系统更加完善,另一方面就是间接给超市带来了更多的客源,无形中提升了超市的营业额。