双十一促销,利用了人们的哪些心理,我们应该如何做到理智消费

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双十一促销,利用了人们的哪些心理,我们应该如何做到理智消费

我既不是网购达人,也不是剁手党,不是一个轻易被信息忽悠的人~

但是我想针对问题本身,和我所了解的一些情况,表达一下看法。

首先,我们来看看问题:双十一促销,利用了人们哪些心理?我觉得,一个伟大的公司,在设计一场促销活动的时候,一定是围绕满足旺盛需求,给予消费者实惠,两点出发的。在需求旺盛的产品上薄利多销,进行引流,在这一产品的周边产品实现强盈利,打组合拳。就像兵法的“以正和,以奇胜”策略。如果哪个公司,是打着让利的幌子,进行各种设计(是不是有阴谋论的感觉),想要实现巧妙的利用消费者的若干消费心理,实现愚弄消费者,自肥我腰包的话。那一定是一锤子买卖,想要长久发展,必是找死的行为。

我们回顾一下双十一的起源。2009年,淘宝想做一个属于淘宝自己的节日,好让人们记住淘宝商城。淘宝本身就是一个购物平台,购物一定是这场活动的主题,所以定位打造购物节。主题确定之后,活动的时间,主打商品,促销力度,宣传渠道,等等细节就要逐一讨论了。现在我们想一下,为什么定在11月11日?

一、双11的意义。在购物节之前,双十一的意义是“光棍节”,现在说是屌丝自嘲的节日。淘宝的最大客户群体,也是屌丝阶层,降价促销,让消费者享受物美价廉的购物,对于这个阶层来说有莫大的吸引力。而且双十一,数字来看1111,是个绝对对称的数字,人们天生就对对称的美特别敏感,容易记忆!

二、商业的意义。双11,是紧接着10.1黄金周之后的一个“节日”,10.1黄金周的余热未尽,从西方的经验来看,西方的购物节“黑色星期五”也在十一月。这个时间人们已经积累了大半年的财富,更重要的是随着季节的变换,11月份出现了购物的高峰期。

三、淘宝平台上的商业根基。我们知道淘宝最初一批淘宝商家是经营什么的?服装!服装商家,也是最先规模化发展起来的电商产品,因为服装和图书一样,是标准化的商品。服装中,最能买的上价,利润最高的就是冬季服装。

所以综上的考虑(可能还有其他考量因素,网上找不到相应的资料),最终淘宝选择了双11为购物节的日期,以服装类产品打头阵,采用降价促销、补贴促销的手段,开始打造购物节。

2009年的小试牛刀,让淘宝尝到了甜头,同时也总结了经验。

节日是“庆典”,“庆典”就要有戏。于是我们看到各类机构,各色人物,各种话题,都开始粉墨登场了!2010年,就出现了单日“100万元店”,紧接着又出现“5000万元店”,单日交易额破10亿大关,等等。想想这个像不像改革开放初期的“夸富运动”!傻子瓜子,一个卖瓜子的居然成了100万元大户,只要你够胆,财富就在眼前。商家们躁动了,平台商们躁动了!你方唱罢我登场,京东报名参战,苏宁开始了“平京战役”,京东联合沃尔玛阻击,腾讯为京东开口引流!小米日销量破百亿,华为说自己才是第一,锤子说从某一维度看锤子是真正的第一!消费者也躁动了,败家媳妇,剁手党!各种消息,各类新闻层出不穷,在我们耳边,好不热闹,你除非跳出三界外,不关心世事,不然你不可能不知道双11,你不可能不知道猫和狗之间的恩怨,你不可能不知道小米的牛逼,华为的崛起,你不可能不知道双11是的剁手党!只要你还在人群中,双11过后的第二天,你一定会听到女生们嗲嗲的“哎呀,我又要剁手了,本来都没准备买的,就是控制不了自己”!可是你仔细听,仔细看,那声音包含的不是对自己恨,反而是恨不得别人不知道自己昨天剁手的爽快度!那脸上写满的,一定不是惆怅多少银子没有了,反而是笑得花自乱颤,谈兴刚起,还要继续爆料!甚至,双11后上班的打招呼,都变成了“嗨,昨天剁手了吗!”,你都不好意思说,你没剁!

这是为什么啊?各种话题出现,形成了人们的谈资,最好的谈资一定是自己参与的内容。节日狂欢,你我也就成了参与者!在看看今天,双11搞了“娱乐+消费”的主题活动。最初是定位购物节,购物节打造成功之后,现在开始为“购物节”定位,是节日,就一定要有戏,所以娱乐是必选项!

说的这么激动,现在冷静下来想。这纷乱的世界,凌乱的新闻,有多少印证着你心中的分量!为什么商家给出了一串串的数字,告诉你我的产品卖的多红火?剁手党是谁提出来的?因为我们天生喜欢趋同,读过《影响力》一书的朋友一定知道“社会认同原理”,一串串的数字告诉你有多少人已经选择了这种了这种方式,有多少参与了双11节日,有多少人购买了我的产品,你还不快参与这场盛事吗?剁手党!一个“党”字,在我们心智中投下了什么概念?多么庞大的一群啊!再加上“剁手党”的话题性,多多少少都是有人会参与一些的。但是冷静的想,剁手党的一群具体是多少人呢?你无从统计,缺少理性的人就会在心里自然想象这是“足够让我激动的一群”!这也是商家想要的效果。于是,你入党了没有呢?

所有的事物的发展,起初预想都是“美好”的,谁也不会本着“坑害”的目的,开展良性商业活动。只是在这个发展过程中出现的一些现象,被有商业眼光的人总结提炼,强化扩散,打造成了一种现象。好像利用消费心理为消费者编制了一个笼子一样,意志力薄弱者,情愿入瓮。

怎么才能理性消费呢?看清商业现象,认清自身需求。你如果计划一个冬季只需要两套衣服,两双鞋,你忍着到双11再买,这一定是理性消费。但是如果你买的超出了需求计划,如论是不是双11,你的消费都不是理性的。

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