iphone天猫售后一般多久_苹果客服电话人工在线时间

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iphone天猫售后一般多久

苹果手机售后维修如果是外部损坏一般需要几个小时,最多不会超过一天。但如果是内部主板等比较复杂的东西损坏,可能需要三至五天左右,如果售后通知需要返厂维修,可能需要十至十五天。

苹果手机售后维修注意事项:

1、手机出现问题后,不要私自拆机维修,正确的做法是直接到苹果的官方直营店中寻求帮助。并且需要带上保修卡和发票;

2、如果所在城市没有官方维修店,也可以到苹果官方的授权维修商进行维修。需要注意的是,一定要确认是苹果授权的维修商,一切以官网查找结果为准;

3、如果确认为硬件损坏,并且没有明显的人为损伤和私拆情况,当场就可以免费更换手机。但是如果不能够确认故障原因,则需要送厂检测;

4、送厂检测需要一个星期左右的时间,在此之后才能知道是否能够换机。在此期间,苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果需要使用,建议不要损坏备用机进行使用。

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