购买型客户购买特点有哪些
1、外向型消费者。在购买过程中,热情活泼,喜欢与营业人员交换意见,主动询问有关商品的质量、品种、使用方法等方面的问题,易受商品广告的感染,言语、动作、表情外露,这类消费者的购买决定比较果断,买与不买比较爽快。
2、内向型消费者。在购买活动中沉默寡言,动作反应缓慢,不明显,面部表情变化不大,内心活动丰富而不露声色,不善于与营业员交谈,挑选商品时不希望他人帮助,对商品广告冷淡,常凭自己的经验购买。
3、理智型消费者。在购买中喜欢通过周密思考,用理智的尺度详细地权衡商品各种利弊因素,在未对商品各方面认识之前,不轻易购买。购买时间相对较长,挑选商品仔细。
4、情绪型消费者。在购买商品中,情绪反应比较强烈,容易受购物现场的各种因素的影响,对店堂布置,商品广告,商品陈列及营业员的服务态度和方式比较看重。买与不买的决定常会受到现场情绪支配,稍有不满意会在短时间内改变购买决定。
5、意志型消费者。在购买活动中,目标明确,行为积极主动,按照自己的意图购买商品。购买决定很少受购物环境影响,即使遇到困难也会坚定购买决策,购买行为果断迅速。
6、独立型消费者。在购买活动中,能独立地挑选商品,购买经验丰富,不易受商品广告和营业员的商品介绍影响。遇到了认准的商品时,会迅速购买。
7、顺从型消费者。在购买活动中,常常注意其他消费者对商品的购买态度和购买方式,会主动听取营业员的商品分析和他人的购买意见,从众心理比较明显,人买亦买,人不买亦不买,自己缺少主见。
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