商家不退款怎么办？如何解决不退款的问题？

商家不退货退款怎么办？

（1）如果您的产品属于七天无理由退货的产品，且商品在退货期内，您可以联系网上的商店，并要求对方退货。如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

（2）消费者购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商。协商不成的，可以向消费者协会报告调解。调解不成的，可以向有关人民法院起诉。

人蓉家拒绝退货

是的，您可以拨打12315报告电话，直接向商家投诉。所有文件、聊天记录、消费记录等材料应作为证据材料保留在报告前。

（3）但需要注意的是，如果退货原因不合理，影响二次销售，企业有权拒绝退货退款，即使申请平台客户服务干预，也不能进行退货退款服务。

消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，可以通过以下方式解决：

1、与经营者协商和解；

2、依法成立的消费者协会或者其他调解组织的调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、仲裁机构应当按照与经营者达成的仲裁协议进行仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。