分析消费者购买决策过程的五个阶段_购物过程阶段

分析消费者购买决策过程的五个阶段

1. 前期知觉（问题识别）：消费者意识到自己的需求，并开始思考各种购买选择。2. 信息收集：消费者从市场上各种信息中搜集关于产品以及品牌的信息，以便能够做出合理的购物决定。

3. 方案评价：消费者根据产品或服务的属性、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。

4. 购买决策：消费者在不同方案之间形成购买意图和偏好，最终做出购买决策。

5. 购后行为：消费者评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。