线上课程不让退费要怎么处理
一、先了解协议
在购买线上培训课程之前，我们需要认真阅读平台提供的协议。协议中通常会包括课程服务条款、退款条款等内容，这些内容可以作为我们维权的依据。如果在协议中明确规定了退款事宜，我们就可以按照规定进行操作。
二、与平台客服沟通
如果在协议中没有明确规定退款事宜，我们可以尝试联系平台客服。一般来说，平台会有专门的客服团队，他们会负责处理用户的问题，包括退款问题。在与客服沟通的过程中，我们需要保持耐心和礼貌，同时说明问题的具体情况。如果客服能够给出明确的解决方案，我们可以按照要求进行操作。
三、提起投诉
如果在与平台客服沟通的过程中没有得到满意的解决方案，我们可以考虑提起投诉。投诉可以通过平台内部的投诉系统或者其他投诉渠道进行。在投诉时，我们需要提供详细的证据，比如购买订单、支付记录等。如果证据充分，平台会认真处理投诉，给出合理的解决方案。
四、法律维权
如果通过以上方式仍然无法解决问题，我们可以考虑采取法律手段进行维权。这需要我们先了解相关法律法规，以及如何维权。在进行法律维权时，我们需要准备充分的证据，包括购买订单、支付记录、退款申请记录等。同时需要注意，法律维权需要付出时间和金钱成本，如果情况不是特别严重，我们可以先考虑其他方式进行解决。
所以，当线上培训不退款时，我们需要保持冷静，了解相关协议和法律法规，通过沟通、投诉等方式进行维权。如果情况较为严重，可以考虑采取法律手段进行维权。相信只要我们坚持维权，最终一定会得到合理的解决方案。
线上课程退款申请流程
先说下退款条件：
用户未进行过任务且未到课程开始时间。随到随学课程选择“课前随时退”不支持退款，试听课已开始课程不支持退款，用户申请退款金额为全额退款;
在课程订单退款时间内，可申请课程订单退款，预计7~14个工作日内到账。在退款周期内请您不要注销或者解绑银行卡，否则会导致退款失败。
课程包订单不支持主动退款。如果您需要退款，请与开课机构联系。
退款操作：
1、打开浏览器，登录上课账号，右上角点击【个人中心】-【课程管理】，在【我的报名记录】中能看到用户所有的订单，对于能退款的订单，在操作一栏能看到“申请退款”;
2、点击申请退款后，需要用户填写退款原因，再次确认后，系统将进入退款流程。对于“课前随时退”的用户，在申请退款后，无需机构确认，将自动进入退款中状态，系统默认在两周内退款到账。
夜猫子