京东自营店购物纠纷如何解决
您好！如果您在京东自营店购物遇到纠纷，可以通过以下方式解决：
1. 商家客服处理：点开商品的详情页，在商品左下角会有“客服”字样。一般情况下，商家客服都能够处理。
2. 京东客服处理：如果对商家客服的回复不满意，同时我们的诉求也是合理的，可以找京东官方客服处理。如果是plus会员，会有专门的客服，不管是自营类的商品，还是第三方商家的商品，都可以通过plus会员专属客服处理。入口：我的-客户服务-plus专属客服(非plus会员也是此入口，但是只有普通客服处理，在时效上慢于plus客服)。
3. 投诉维权：专门用于投诉的渠道，会有专业的京东客服处理。入口：我的-客户服务界面。
4. 交易纠纷：和投诉维权性质差不多。入口：我的-客户服务界面。
如果以上方式无法解决纠纷，您还可以通过以下途径进行申诉：
1. 京东网站投诉举报：登录京东官网，进入“我的-客户服务-投诉与建议”页面提交投诉。
2. 消费者协会：如果您对商家的处理结果不满意，可以向当地的消费者协会进行投诉和维权。
3. 法律途径：如果上述方式均无法解决纠纷，您还可以选择通过诉讼等法律途径来维护自己的权益。
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