手机维修行业的现状和发展前景如何?
目前,我国移动维护o2o行业在垂直领域提供的服务相对单一,发展潜力有限。通过开放产业链,打造“一站式”服务平台,可以更快地打破移动维护o2o的发展瓶颈。2018年,国内手机出货量增长放缓,智能手机使用寿命越来越长。从市场需求的角度来看,移动维护市场将取得更大的突破。
手机市场向股票市场转型,为行业提供广阔的空间
据中国信通研究院统计,2014-2016年,中国手机出货量逐年增加。2017年,手机出货量开始下降,2018年出货量进一步下降,为4.14亿部。可以看出,中国手机市场开始从增量市场向股票市场转变,所有权持续增长,增长率逐年下降,整体增长进入平缓增长期。
根据《2018年O2O手机维修行业形态与用户研究报告》,一般来说,手机维修率在10%-15%左右。根据2018年中国手机出货量4.14亿部,仅2018年就有近0.4-0.6亿部手机需要维修,目前手机年维修规模约为300-500亿元。
根据相关数据,目前手机维修市场主要由线下门店(包括官方维修或官方授权维修和个人维修)和互联网O2O组成,其中线下门店占95%,而互联网O2O仅占5%,约15-25亿元。手机维修O2O市场仍有数百亿股需要挖掘。
上门服务模式占主导地位,用户以男性为主
根据《2018年手机维修O2O行业形态与用户研究报告》,中国手机维修O2O的服务模式主要有上门、上门、寄售三种模式。其中,2018年上门服务模式的市场份额占70%,占主导地位,其次是上门服务模式,占25%,邮件服务模式仅占5%。
手机维修服务APP、从微信官方账号和网站用户来看,目前我国手机维修O2O用户主要由男性组成,比例超过50% ,远高于女性用户。
北上深广维修量大,南方城市占比大
据比特网统计,在2018年中国手机维修O2O市场排名前十的城市中,北京、上海、深圳和广州的维修量分别占18.10%、15.04%、10.18%、7.51%。在维修量前十的城市中,北方城市只有北京、天津、西安等,南方城市占52.16%,这与区域消费者对手机维修O2O的认可有关。从比例数据可以看出,我国手机维修O2O企业主要集中在一线城市和南方城市。
未来手机维修O2O行业三大发展趋势
首先,随着国内Android手机市场份额的增加,苹果手机市场份额将继续下降,Android手机维护的增加将成为一种趋势;未来,手机维护o2o的概念将更受欢迎,选择互联网维护手机的用户数量将增加。在此背景下,传统维护和官方维护的市场份额将大大降低,甚至形成互联网维护、传统维护和官方网站维护的局面。
第二,随着生活节奏的加快,人们越来越喜欢方便高效的消费方式。商店维护和邮寄维护不能满足用户的需求,因此门到门维护将成为未来整个手机维护服务行业的主要服务模式。
第三,目前我国手机维修O2O服务集中在一、二线城市,但一、二线城市消费市场趋于饱和,农村智能手机普及率越来越高,预计三、四级城市将成为主要市场。
——请参考更多的数据和分析前瞻性产业研究院《中国手机行业市场前景及投资预测分析报告》。
手机修好了怎么赔偿?
修理手机损坏后,应根据责任方进行赔偿。
原因:如果手机在维修过程中损坏,责任由维修制造商或维修人员承担,责任方需要根据具体情况进行判断。
如因修理人操作不当造成手机损坏,修理厂应承担全部赔偿责任。
如果是未经授权的维修人员进行的维修操作,原厂家很可能会拒绝赔偿,可能会出现额外的侵权问题。
维修手机时,一定要选择正规的维修机构或厂家授权的维修站,避免不必要的纠纷。