想从事旅游业,有哪些推荐职位,需要哪些条件?职业发展方向如何?
旅游行业
有几个职业规划
1.旅游顾问:这是企业生存最简单、最基本的,这是一个销售岗位,但福利不错,可以跟着玩。
2.免费导游:这是一份兼职工作,但需要非常熟悉地区和景点,否则与人员没有区别,限制很大。
3.企业管理:这是旅游顾问晋升的途径。
4.创业:这是无数人的梦想
5.旅游体验者:这是无数人梦寐以求的工作。
6.产品线研发:又称路线研发,每家旅游公司都有几条特殊的有针对性的优势路线,否则每个人都会形成价格战或“卖猪仔”
改善酒店发展的规划是什么?
在同质化现象日益严重的情况下,酒店自身的差异化是提高入住率的有效途径。网络名人酒店的出现表明,酒店特色服务比星级服务更重要!只有酒店做出差异,顾客才能记住你,想起你!
1.商务客户管理
地方商务公司,政府各职能部门。
省外商务公司,自来个人客户。建立全面的代理制度,组织省内外商务客户。
比如策划一些企业经济学术研讨会,培训班和事业单位的接待。
2.散客市场
个人客户市场是酒店的主要客户市场,在有限的房间数量下提高平均房价是改变分散比例的根本途径。重点是开拓当地市场,其次是省内其他县市。 加强与企业单位的联系,大力发展新客户,本地市场客户应逐一访问。 对于个人客人,客房捆绑销售客户可以同时享受餐饮和会议的商务协议折扣。 各种套餐(包价)是根据不同客人的需求设计的。 大力发展长期客户,制定客房佣金奖励制度。
3.旅行社客源
(1)以价格为杠杆,在旺季追求利润最大化,淡季追求高租金,吸引各旅社团队。
(2)积极寻找当地旅行社与其他地区陆行社团体的合作。
4.开发和维护在线客源
根据淡季和入住率,定期推出特价房或一些促销套装。
制定阶梯返利奖励协议,增加订房量。 了解客户需求,在网上或其他媒体上跟进客户的意见和建议。
网上预订中心的网站推广有助于改善酒店预订中心的市场。主要预订中心开发的客户方式不同,网站的排名和推广程度会影响酒店的送货量。 顺利接待入住,沟通良好,有效跟踪客人和预订中心的意见和反馈。佣金的顺利结算将逐步增加预订中心的数量。
开发一些有价值的预订中心,有利于酒店客户的积累,形成消费链,推动市场,提高酒店的利润和知名度。
5.酒店内部宣传
①客人进入大厅,可以了解酒店基本设施(制作整体设施灯箱和图片),进入电梯,可以看到图片广告,到客房,精致的服务指南,介绍图片、收费方法、电视节目、房间宣传、酒店背景信息和名人访问图片信息和企业文化内容等。与此同时,还有酒店位置图、各种交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。...
②促进内部消费网络,通过酒店内部宣传连接内部业务部门、员工朋友圈,引导客人分享、住房折扣卡、会员卡、增值服务、电话短信营销等,完成内部消费宣传网络的组成。
6.提高回头率
只有留住客人,我们才能提高库存,确保相对稳定和较高的开放率。除了硬件配套设施外,还有软件(包括服务、餐饮生产质量、其他业务部门的高标准服务),也可以使用礼品和盈利服务,实施现金优惠券、折扣卡、洗车卡、水果、牛奶、咖啡等。
7.会员卡推广和销售
在商务酒店中,90%的客人可以获得非常满意和更高的享受,重复消费。会员将向人们销售认可的酒店,消费频率明显高于普通个人客户,对酒店错误容忍度高,并对酒店相关服务和产品提出建议。酒店可以通过良好的会员管理帮助酒店创收。
8.改变散团比例
群体分散比例的变化是指在个人客户市场客户稳步增加的情况下,减少团队接待。根据市场变化,采用交替更换的方法,以提高团队房价。
9.增收节流,加强管理
1.定期加强员工培训,提高员工素质和专业水平。
2.分配部门层次设置,定岗定编,降低成本。
3.制定内外激励机制,调动全体员工的积极性。