酒店的大堂区域是开放供宾客自由进出的，但进入客房则需要进行登记并由前台工作人员确认身份，出于对客人隐私和安全的考虑，许多酒店会安装电梯控制系统，仅限持卡的住客使用，如有访客或其它事宜，他们需在大堂区域内活动。
疫情时期的武汉维也纳国际酒店入住安全吗？
自疫情爆发以来，我们酒店平均每日接待超过500人次，其中包括滞留武汉的旅客与众多医护人员，尽管如此，在加强防护措施的同时，我们始终坚持正常运营，至今未有感染案例发生，我们的保障措施包括：1）全天候7*24小时实施（公共区域、客房及车辆的深度消毒），2）全方位无遗漏的安全防护（如佩戴口罩、手套，提供洗手液和消毒湿巾），3）采用标准化无接触式服务（以医疗级别的专业态度守护每一位顾客），以及4）所有餐饮加工过程透明化，食材来源可追溯，并提供封装送至房间的服务。
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