大家好，我是华东地区的导游山山，很高兴为您解答这个疑问：
1、首先要强调的是，新冠疫情被视为一种不可预见的不可抗力因素。
2、根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条的第二款内容，若由于不可抗力导致合同终止，旅行社（组团社）应在扣除已支付给目的地接待方或服务供应商的费用后，将剩余款项退还给旅客。
在此情况下，旅行社须退还扣除已支出费用后的部分给游客是合乎规定的。
3、在这特殊时期，旅行社与旅客都是无可避免的受到影响的一方，希望大家能相互体谅，我们旅游从业者大多暂停工作，真心期待疫情早日消散，国家繁荣安宁，风调雨顺！
让我们一起为未来加油，中国，加油！视频正在加载中...
0