信用卡认证失败可能有多种原因。首先可能是银行账户信息错误，也可能是由于过期或者无效的信用卡或借记卡信息。可能是因为网络连接问题或者系统故障。也可能是因为持卡人使用的是欺诈或虚假的信用卡信息进行交易。建议消费者定期检查自己的信用卡账户，及时处理相关事务，并且确保信用卡和借记卡信息的真实性。如果遇到任何问题，建议联系银行客服寻求帮助。
1、信用卡支付时，如果显示出持卡人在输入用户名和密码后未能完成身份验证，则表示用户的身份认证失败。
2、使用卡片时出现错误，系统可能会给出错误提示或冻结您的账户目前可能存在余额不足的情况，若账户余额不足，无法进行线上充值，请您及时前往网点办理银行卡续费手续，如对以上解释及处理方式有疑问，请随时联系建行客服热线进行咨询。
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