京东旅行是一个基于线上线下一体化的旅游平台，提供包括机票、酒店预订、景点门票等服务。京东旅游经过严格筛选和严格的审核，为用户提供安全可靠的旅游产品和服务。用户可以通过京东旅游一键下单，轻松享受国内外旅游体验。京东旅游在旅游行业的口碑不错，得到了广大用户的认可和支持。
可信的。
虽然京东自2010年就开始布局旅游业务，从成立京东全资子公司北京京东旅行社有限公司，提供包括境内旅游、出入境旅游、代销航空机票等旅游业务服务，到京东商城上线酒店预订服务，以及机票、出租车、度假、景点等在线旅游服务；
除自营业务外，京东还入股了途牛（TOUR），并先后完成对今日酒店特价、邮轮海旅行网团队、翠宫饭店的收购，进一步介入酒店与邮轮旅游；
此后，京东还成立了云河旅行社，借助旗下小白信用与老虎签证联合发布“签证信用体系平台”，介入到签证领域。
京东小白信用与老虎签证发布“签证信用体系平台”
然而时至今日，在旅游业京东尚未打开局面，易观发布的《中国在线旅游市场年度综合分析2020》中显示，2019年中国在线旅游市场交易规模达到10866.5亿元人民币，线上渗透率预计达到16.7%，成功突破万亿级规模，数据显示，2019年中国在线旅游厂商交易指数前七位排名依次为携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、美团点评以及驴妈妈旅游，携程与去哪儿、同程艺龙、飞猪共同构成了携程系，飞猪则借助阿里系的流量优势成为不可忽视的一股力量，美团依靠着低端市场迅速崛起，而京东重仓的途牛已经跌出第一梯队，途牛一直亏损，仅一季度亏损超过2亿，从上市至今累计亏损超过60亿元。
坊间传言，此前京东旅游是由奶茶老家亲戚操盘，故而操作布局不够专业，且对本土江苏旅游资源也没有整改好，原本想用江苏本地出身的途牛来整合各方资源，结果败北。
然而旅游这块高附加值的大蛋糕京东不会放弃：
2019年旅游业对我国 GDP 的综合贡献为 10.94 万亿元，占 GDP 总量的 11.05%，同比增长11.4%，增速有所回升，已成为我国战略性支柱产业，业内纷纷猜测疫情过后京东已是抄底旅游的重要一员，甚至要对旅游板块进行大合围。
徐雷已接棒刘强东，成为京东新一任CEO。