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登录手机银行的号码必须与银行预留手机号保持一致，如果不一致，则无法正常使用手机银行，如果你不能使用银行预留手机号码登录则需前往银行更换预留手机号，此操作需要携带本人身份证及实名制手机号，并在银行柜员机上通过得知柜台办理预留手机号更改，更改完成后即可重新登录手机银行APP使用。
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