消费者的权利有哪些?并举例说明?

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消费者的基本权利包括:购买商品和服务、要求退货和换货、要求支付合理的价格、享受公平交易以及获得真实准确的商品信息等。如果在购买某件商品后发现质量问题,消费者可以向商家提出退货或者换货的要求;如果商品价格过高,消费者有权要求商家减价或退费;如果商家没有提供真实准确的商品信息,消费者有权要求商家改正或者赔偿损失等。

1、安全权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有安全权,即在购买、使用商品或接受服务时,应该享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权:消费者享有知情权,即消费者有权知道其购买的商品的真实信息,包括商品的名称、生产者、产地、型号、规格、功能、性能、注意事项、警示标志、包装等内容。

3、选择权:消费者有权选择商品或服务,即消费者有权自主决定是否购买、是否选择某一特定的商品或服务,并且有权要求经营者按照自己的意愿提供商品或服务。

4、公平交易权:消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权:消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利,包括经济赔偿、精神损害赔偿、特殊侵权赔偿等。

6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,即消费者可以参加消费者协会或其他消费者组织,与经营者进行平等协商,维护自身的合法权益。

7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,即消费者可以阅读消费者权益保护法律文件,了解如何维护自己的合法权益。

8、受尊重权:消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,即消费者在购买商品或接受服务时,不得侮辱、诽谤他人,也不得以欺诈等方式损害他人的利益。

9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

如购买啤酒因啤酒爆炸致人于损害,生产厂家、负有责任的运输部门、销售部门就应承担责任,侵犯的是消费者的安全权。

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