用户可以通过联系银行客服，可能是因为缺少ETC相关证明材料。建议用户携带有效的身份证明如驾驶证、身份证等前往银行咨询并办理信用卡业务。如果无法获取ETC安装证明，则可以向银行提出退款要求或者更换其他银行卡尝试。建议用户保持与银行的良好沟通，并耐心等待处理结果。
装了建设银行etc但申请不了信用卡怎么处理？
你是要申请带有etc功能的信用卡吗？如果是的话，肯定是要符合信用卡的办卡条件才可以，不然的话卡片都申请不了，哪里还谈的上etc呢。
只要年满18周岁有稳定的职业及收入，就可以申请建行的信用卡了。你申请etc相关的信用卡肯定是要到网点提交申请的，第一次要是没有申请成功，但你还是想要申请的话，建议你多提供一些之前申请的时候没有提供的财力证明， 比如提供一些房产、建行的定期存单或存折，你资料提供的越充分对你的卡片审核肯定是有帮助的。如果还是不行的话，就表示你现在的资信情况就是达不到审核标准，还是等以后再说吧。
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