在旅游团中发生火灾时，导游应该立即启动应急预案，并尽快疏散人群。导游需要保持冷静，指导游客有序撤离。导游还应联系消防部门进行处理。在逃生过程中，导游还需要向游客传授基本的安全知识和技能，以确保他们能够安全地从火灾现场逃脱。
1. 组织疏散：及时通知所有游客疏散，尽快将大家安全疏散至安全区域。
2. 呼救指导：使用广播或其他通讯设备大声呼救，并指引大家寻找最近的安全出口。
3. 防止火势扩大：一旦发现火源，应立即组织疏散并切断电源，防止火势蔓延。
发生火灾后，请勿搭乘电梯或者随意跳楼，如果身上着火，应用湿布擦拭灭火，然后用厚重衣物盖住头部和面部，避免吸入有毒烟雾。
被困室内且找不到逃生通道时，可以用湿毛巾捂住口鼻，沿着墙壁爬行，以减少烟雾对人体的危害，千万不要打开窗户或使用手电筒等非照明工具，以免引发更大的火势。
在火灾发生时，保持冷静是非常重要的，采取正确的行动可以帮助您获得更多的生存机会，请务必确保您的个人信息以及行李物品的安全，在火灾现场，可能有很多人试图趁火打劫，所以请保持警惕并远离任何可疑人物。
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