同程旅行机票存在未退款的情况,可以联系同程客服进行投诉。需要提供订单号和购买日期等信息以便于客服更好地定位问题所在。需要详细描述不退款的情况,包括航班、退票原因等,以便于客服更快地处理。可以通过多种方式(如电话、邮件或在线聊天)与客服沟通,并耐心等待其回复。如果问题仍然没有得到解决,也可以考虑向相关消费者权益保护机构投诉。
同程旅行机票不退款去哪里投诉
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
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