1、检查手机是否安装了防指纹贴膜，如果有，考虑取出并尝试，如果没有，可以尝试清除屏幕保护膜。
2、如果屏幕功能完全丧失，可以尝试重启手机来检查问题，请注意在重启之前要备份您的数据，以防止任何丢失。
3、更新手机系统到最新版本可能会有所帮助，在此之前，请务必备份您的设备数据，包括联系人、短信和照片等。
4、如果以上方法都不能解决问题，您还可以尝试使用设备的“重置”功能，只需从设置->通用->重置所有设置即可。
如果您确定是硬件故障，可能需要寻求专业人员的帮助，在维修过程中，请始终确保手机处于关机状态，并且保留所有重要的个人数据。
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