总结是对过去一段时间的工作进行回顾和梳理，有助于我们发现自身的问题和不足，并提出改进措施，以下是一些撰写工作总结的基本步骤：
要有一个清晰的主题或目标，这可能是为了提升工作效率，优化流程，还是改善团队合作。
列出所有相关的事实和信息，这些事实可能包括已完成的任务，所取得的进步，遇到的问题以及解决的办法等。
将这些事实和信息组织成逻辑结构的段落，每个段落应该围绕一个主题展开，完成工作”、“存在的问题及解决方式”、“下一步工作计划”。
用简洁明了的语言来表达自己的观点和建议，语言应尽可能地清晰、客观，并具有说服力。
以下是关于某一企业2019年的年终工作总结的大致框架：
开头
介绍企业的基本情况，包括公司的名称、成立时间、主要业务范围等。
简单概述2019年的总体工作情况，可以包括业绩指标完成情况、营销策略执行情况、产品销售额等。
1. 指标完成情况
列出各项目的主要指标，并详细描述完成的情况。
2. 完成工作
分析企业在各个方面的表现，包括生产、经营、质量、安全、人力、党建等方面的表现。
3. 亮点工作
根据具体情况，指出企业在某一方面取得的重大成果或特色做法。
三、存在的问题及解决方式
描述在工作过程中遇到的具体问题，分析其原因，并提出解决方案。
四、下一步工作计划
对未来一年的工作做出规划，明确具体的行动计划和预期结果。
希望这个框架对你有所帮助，祝你在撰写工作总结时一切顺利！
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